退出 Acrobat 或 Acrobat Reader。
上次更新時間
2025年11月5日
了解如何針對 Adobe Acrobat 與 Acrobat Reader 所使用的基本背景程序進行疑難排解。
AcroCEF.exe 和 RdrCEF.exe 處理程序支援網路型功能，例如「填寫和簽署」、「傳送以進行電子簽名」和「共用以供審閱」。如果這些處理程序發生故障，您在使用這些服務時可能會看到錯誤對話框。
背景處理程序沒有回應
Windows
按下 Ctrl + Alt + Delete 以開啟「工作管理員」。
在「處理程序」標籤中，找到並結束所有 AcroCEF.exe 和 RdrCEF.exe 的執行個體。
關閉「工作管理員」，並重新啟動 Acrobat。
macOS
退出 Acrobat 或 Acrobat Reader。
選取「Finder > 應用程式 > 工具程式 > 活動監視器」。
選取並停止所有 AcroCEF 和 RdrCEF 處理程序。
重新啟動 Acrobat。
檔案夾權限不足
請檢查下列路徑，並確認您的使用者帳戶具有存取權和權限，可編輯這些目錄。
適用於 Adobe Acrobat
Windows：
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS：
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Acrobat Reader
Windows：
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS：
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
防毒軟體導致效能問題
某些防毒程式可能會阻止 Acrobat 正常運作。請確認您的防毒軟體為最新版本。
- 如果問題仍然存在，請嘗試在啟動期間暫時關閉防毒軟體。
- 如果可以開啟，請在安全軟體設定中將 Acrobat 新增為例外。
請記得在測試後重新啟用防毒軟體，以維護系統的安全性。
安裝檔案損壞
Windows
開啟 Acrobat。
選取「選單 > 說明 > 修復安裝」。
依照畫面上的指示修復檔案。
修復完成後，請重新啟動系統。
macOS
開啟 Acrobat。
選取「說明 > 修復安裝」。
依照畫面上的指示修復檔案。
修復完成後，請重新啟動系統。
應用程式檔案損壞
Windows
使用 Adobe Cleaner Tool，解除安裝 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面應用程式。
重新啟動電腦。
下載 Acrobat 64 位元安裝程式，並從通知或「下載」檔案夾中開啟。
按兩下下載的檔案，然後選取執行。
請依照畫面上的指示安裝 Acrobat。
macOS
使用 Adobe Cleaner Tool，解除安裝 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面應用程式。
重新啟動電腦。
下載 Acrobat 統一安裝程式檔案，並從通知或「下載」資料夾開啟。
在您所下載的 dmg 檔案上按兩下，以掛載 Acrobat 安裝程式磁碟區。
請依照畫面上的指示安裝 Acrobat。
