無法啟用檔案同步 | Creative Cloud 桌面應用程式

Creative Cloud 桌面應用程式無法同步檔案

您在 Creative Cloud 桌面應用程式中啟用檔案同步後,畫面會短暫出現轉輪,之後便重新顯示「開始同步」按鈕。但檔案並未同步。嘗試重複此程序會導致相同的行為。

解決方案:刪除 options.tix 檔案

註解:

若能同步部分檔案,但無法同步其他檔案,請參閱錯誤:「無法同步檔案」

當通往本機檔案夾 (localURL) 的路徑在 CoreSync 資料目錄下的雲端同步設定檔案 (options.tix) 中遺失時,便會發生此問題。若要解決此問題,請刪除 options.tix 檔案。請根據適用的作業系統,依照下列步驟進行。

Windows

  1. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作。

    選取 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的垂直三點圖示 ,然後選取「結束」

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式。

    在「檔案」選單中,選取「結束 Creative Cloud」。  或者也能按下 Ctrl+W

    退出 Creative Cloud 桌面應用程式

  2. 選取「開始」選單,在搜尋方塊中輸入 cmd,然後按 Enter 鍵。「命令提示」隨即開啟。

  3. 在「命令提示」中執行下列命令:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
  4. 開啟 Creative Cloud 桌面應用程式,並開始同步。

  5. 選取右上方的「帳戶」圖示,接著選取「偏好設定」

    選取右上方的「帳戶」圖示,接著選取「偏好設定」

  6. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作:

    • 在左側窗格中,選取「同步中」,然後按一下「繼續同步」。
    • 選取「繼續檔案同步」。

macOS

  1. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作。

    選取 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的垂直三點圖示 ,然後選取「結束」

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式

    「Creative Cloud」選單中,選取「結束 Creative Cloud」。或者按 command+Q

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式

  2. 導覽至 Mac HD/應用程式/公用程式,或使用 Spotlight 搜尋來開啟終端機公用程式。

  3. 在終端機中,執行下列命令:

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
  4. 開啟「Creative Cloud 桌面應用程式」。

  5. 選取右上方的「帳戶」圖示,接著選取「偏好設定」

    選取右上方的「帳戶」圖示,接著選取「偏好設定」

  6. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作:

    • 在左側窗格中,選取「同步中」,然後按一下「繼續同步」。
    • 選取「繼續檔案同步」。
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