Дізнайтеся про право на повернення коштів, терміни обробки та спосіб подання запиту на повернення коштів за мобільну передплату Acrobat залежно від місця її придбання.
Право на повернення коштів залежить від типу передплати, часу скасування та місця придбання.
Читайте, коментуйте, підписуйте та залишайтеся продуктивними з PDF на ходу.
Скасування до завершення безкоштовної пробної версії
Якщо передплата включає безкоштовну пробну версію, плата не стягуватиметься протягом пробного періоду.Щоб уникнути виставлення рахунків, скасуйте передплату через магазин програм до завершення пробної версії.Якщо не скасувати передплату, плата автоматично стягуватиметься після закінчення пробної версії.
Скасування протягом 48 годин після оплати
Щоб отримати право на повне повернення коштів, потрібно скасувати передплату через магазин програм протягом 48 годин після оплати.
Скасування після 48 годин і протягом 14 днів
Якщо ви скасуєте передплату протягом 48 годин – 14 днів від дати початкового платежу, ви маєте право на повне повернення коштів.Зверніться до служби підтримки Adobe щодо повернення коштів або запитів про виставлення рахунків.
Скасування після 14 днів
Повернення коштів недоступне, якщо скасувати передплату після 14 днів.Можна звернутися до служби підтримки Adobe для скасування.
Adobe не повертає кошти за покупки, здійснені безпосередньо через магазини програм.Щодо покупок в App Store або iTunes Store зверніться до розділу Повернення коштів від Apple.Докладну інформацію можна знайти в розділі Умови передплати та політики повернення коштів Adobe .
Щоб отримати додаткову допомогу, скористайтеся чат-ботом «Contact Us».
