У мобільній програмі Acrobat торкніться значка свого профілю та виберіть Передплати.
Останнє оновлення:
1 лип. 2026 р.
Визначте та виправте проблему, якщо не можете скасувати передплату мобільної програми Acrobat.
Проблеми зі скасуванням передплати часто виникають через придбання передплати на іншій платформі, вхід з неправильного облікового запису або використання застарілої версії програми.
Передплату було придбано на іншій платформі
Передплати потрібно скасовувати на тій самій платформі, де їх було придбано.
Виберіть Керування підписками.
Якщо вас перенаправлено до App Store, виконайте кроки зі скасування, наведені магазином.
Якщо перенаправлення не відбувається або ви не бачите свою передплату, її могли придбати через Adobe.com або іншу платформу.
Для передплат, придбаних від Adobe, увійдіть до свого облікового запису Adobe в інтернеті та керуйте передплатою там.
Увійшли з неправильного облікового запису
Обліковий запис, з якого зараз виконано вхід, може не бути пов'язаний із передплатою.
У мобільній програмі Acrobat торкніться значка свого профілю та виберіть Передплати.
Виберіть Керування підписками.
Якщо App Store не показує основних передплат, виконайте вихід з Acrobat.
Виконайте вхід з облікового запису, який використовувався для придбання передплати.
Спробуйте процес скасування ще раз.
Застаріла версія програми
Старіша версія Acrobat може не відображати опцію скасування.
Оновіть мобільну програму Acrobat з магазину програм свого пристрою.
Відкрийте Acrobat на мобільному пристрої та виберіть значок профілю у верхньому правому куті.
Виберіть Підписки > Керувати підписками.
Кілька передплат активні
У вас може бути більше однієї передплати, пов'язаної з обліковим записом або профілем App Store.
Перегляньте свої активні передплати в App Store, Google Play або обліковому записі Adobe.
Скасуйте передплати, які вам більше не потрібні.
Все одно потрібна допомога?
Якщо ви переконалися, що увійшли з правильного облікового запису та ваша передплата активна, зверніться до служби підтримки Adobe з даними свого облікового запису та передплати.
