Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Завантажити Premiere Rush можна з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. 

Докладніше (зокрема про те, як перевіряти наявність оновлень), див. у статті Завантаження додатків Creative Cloud.

Так.

Програма Premiere Rush доступна на низці пристроїв iOS і телефонів Android.

Список підтримуваних пристроїв див. у розділі Вимоги до системи .

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, встановленням і оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням і встановленням.

Примітка: Сервіси Adobe Creative Cloud наразі не підтрисуються в Китаї в Premiere Rush Як результат, Premiere Rush недоступний в цьому регіоні.

Так! Будь-хто може отримати Premiere Rush безкоштовно в рамках Стартового плану. Цей план включає поточний доступ до всіх функцій Premiere Rush, використання настільних і мобільних додатків, здатність створювати необмежену кількість проектів і експортувати до 3 проектів. Щоб мати можливість експортувати дані необмежено, оновіть свій стартовий план на платний. Щоб дізнатися більше, див. статтю Оновлення стартового плану Premiere Rush на платний.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Premiere Rush та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Керування обліковим записом

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

Дотримуйтеся цих вказівок, щоб оновити стартовий план на платну версію Premiere Rush.

Це доступна Premiere Rush на iOS? Див. Керування підпискою Adobe Premiere Rush на iOS

Чи доступна Premiere Rush на Google Play Store? Див. Керування підпискою Adobe Premiere Rush на Android

Розповсюджені проблеми

Щоб дізнатися більше про підтримувані операційні системи, див. розділ Вимоги до системи.

Інформацію про керування сховищем або оновлення пам´яті див. в розділі Оновлення сховища Adobe Premiere Rush

Іноді під час редагування відео в Premiere Rush або в експортованому проекті може відображатися зелено-рожевий серпанок. Це трапляється через проблеми із сумісністю драйверів. Можливо, доведеться оновити драйвер. 

Додаткову інформацію про вирішення цієї проблеми див. у розділі Зелені та рожеві відео в Premiere Pro або Premiere Rush.

 

Щоб зрозуміти, які шаблони анімованої графіки Stock сумісні з Premiere Rush, див. статтю Сумісність шаблонів анімованої графіки Stock.

Усі зміни, які ви вносите в Premiere Rush на пристрої iOS, автоматично синхронізуються з Premiere Rush на комп'ютері. Усі зміни, які ви вносите на комп'ютері, також синхронізуються з мобільним пристроєм, тому ви завжди маєте доступ до останніх змін, де б ви не були.

Якщо ви не бачите останні зміни на іншому пристрої, скористайтеся порадами щодо усунення несправностей, переліченими в розділі Виправлення неполадок синхронізації.

Інформацію про найчастіші проблеми останньої версії Premiere Rush див в Найчастіші проблеми

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Популярні пов'язані форуми