Виправлення неполадок та отримання допомоги

Ви можете завантажити Adobe Media Encoder з сайту Creative Cloud . При отриманні запиту увійдіть до свого аккаунту Adobe і натисніть кнопку завантажити або встановити Media Encoder. Для отримання більш детальної інформації, ознайомтесь з розділом Завантажити ваші додатки Creative Cloud.

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Так! Ознайомлювальні копії додатків Creative Cloud можна завантажити з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Докладні вказівки див. в статті Завантаження й встановлення ознайомлювальної версії Creative Cloud.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Media Encoder та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Увійдіть до облікового запису Adobe. Потім натисніть Змінити на Поточний пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Забули пароль? Дізнайтеся, як скинути та змінити його.

Перейти з ознайомлювальної версії на платну дуже просто. Щоб поновити або придбати план участі, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud і всіх файлів, збережених на вашому пристрої. Ви не матимете доступу до додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ. Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

Так. У Premiere Pro замість Експорт на панелі Експорт натисніть Черга. Це запобігає блокуванню Premiere Pro під час експорту. Щоб дізнатися більше про використання Media Encoder у якості фонового експортера медіафайлів для Premiere Pro, перегляньте цей короткий відеоурок.

Виберіть YouTube як місця призначення для публікації на вкладці Публікація в діалоговому вікні «Параметри експорту». Щоб докладніше ознайомитися з процедурою публікації на YouTube, перегляньте цей короткий відеоурок.

Так. Виберіть Twitter як місця призначення для публікації на вкладці Публікація в діалоговому вікні «Параметри експорту». Щоб докладніше ознайомитися з процедурою публікації в Twitter, перегляньте цей короткий відеоурок.

Виберіть елементи Редагування > Параметри експорту, щоб відкрити діалогове вікно «Параметри експорту». Щоб налаштувати параметри експорту, дотримуйтеся цих інструкцій.

Виберіть параметр Використовувати максимальну якість відтворення або Відтворювати з максимальною глибиною кольору в діалоговому вікні «Параметри експорту». Дізнайтеся більше про ввімкнення та використання параметра «Відтворювати з максимальною глибиною кольору».

Проблема може полягати в способі кодування відеоматеріалу. Коли додаток Media Encoder виявляє кадри, які не може розшифрувати, він вставляє на їх місці червоні кадри. Дізнайтеся більше про усунення червоних кадрів у відео, експортованому з Premiere Pro.

Можливо, у вас застаріла версія Media Encoder. Якщо у вас є підписка на Creative Cloud, яка передбачає доступ до Media Encoder, перегляньте докладні відомості про завантаження оновлень для цього додатка.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Популярні пов'язані форуми