¿Le aparece el Informe de compatibilidad del sistema al abrir Illustrator? Este informe le saldrá si los controladores de la GPU no están actualizados. Le recomendamos que instale los controladores más recientes para subsanar esta incompatibilidad. Estos son los informes que verá si sus tarjetas gráficas GPU de Intel y NVIDIA no están actualizadas:
Última actualización el
5 nov. 2024
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Conozca cómo identificar y actualizar los controladores de dispositivos GPU obsoletos.
Una unidad de procesamiento de gráficos (GPU) es un procesador especial que acelera la renderización de gráficos y permite que Illustrator funcione más rápido y sin problemas. Si los controladores de la GPU no están actualizados, es posible que no funcionen bien con la última versión de Illustrator.
Antes de continuar con la actualización de los controladores de GPU, asegúrese de que el sistema operativo e Illustrator estén actualizados.
¿Utiliza Windows?
Actualice Windows y siga leyendo para saber cómo actualizar de forma manual los controladores de la GPU.
Intel y Nvidia
Informe de compatibilidad del sistema de los controladores de GPU de Intel y Nvidia (aparece cada vez que se inicia la aplicación hasta que se soluciona la incompatibilidad)
Intel
Informe de compatibilidad del sistema de los controladores de GPU de Intel (aparece solo una vez al iniciar la aplicación)
Le recomendamos que actualice los controladores tan pronto como vea el informe. Si lo prefiere, puede hacer clic en Ok (Intel) o Continuar con problemas conocidos... (Intel y Nvidia) para cerrar el informe y solucionar el problema más adelante.
Use cualquiera de estas opciones para exportar el informe o volver a abrir el cuadro de diálogo:
- Haga clic en Exportar informe para exportar el contenido del informe como archivo de texto.
- Elija Ayuda > Informe de compatibilidad del sistema para abrir de nuevo el cuadro de diálogo.
¿No sabe cuál es el fabricante de su GPU? ¿Ni cómo actualizar los controladores de un fabricante determinado? Siga leyendo para saber cómo identificar al fabricante de su GPU y actualizar los controladores.
Siga estos pasos para saber cuál es el fabricante de su GPU:
-
Inicie Illustrator.
-
Abra el panel Preferencias (pulse Ctrl+K o elija Edición > Preferencias).
-
En la pestaña Rendimiento, el fabricante aparece en el área de detalles de la GPU.
Seleccione el fabricante de su GPU en la lista desplegable y siga los pasos para actualizar los controladores. Si su equipo dispone de varias tarjetas GPU de distintos fabricantes, actualice los controladores de cada una de las tarjetas.
Siga estos pasos para actualizar el controlador de AMD:
Si aún no tiene los controladores actualizados, aquí tiene algunos recursos para encontrar y actualizar el controlador de AMD:
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