Selecteer Instellingen in het navigatiemenu.
Laatst bijgewerkt op
30 sep. 2026
Koppel je Knowledge Base in Acrobat-organisatie aan Microsoft Teams of Slack.
Account-beheerders stellen een chatbot-app-integratie in door een unieke Microsoft Teams-tenant-ID of Slack-workspace-ID te koppelen aan hun Knowledge Base in Acrobat-organisatie. Ze moeten ook de bijbehorende bot-integratie inschakelen zodat gebruikers de Knowledge Base-bot kunnen toevoegen aan hun kanalen. Gebruikers koppelen vervolgens die kanalen aan collecties, waarmee de koppeling tussen de tenant of workspace, het kanaal en de collectie voltooid wordt.
Een chatbot-app-integratie instellen
Selecteer het tabblad Chatbot-integratie.
Selecteer de integratie die je wilt configureren:
- Microsoft Teams-integratie instellen
- Slack-integratie instellen
Voer de vereiste ID in:
- Voor Microsoft Teams voer je de Microsoft Teams-tenant-ID in.
- Voor Slack voer je de Slack-workspace-ID in.
Selecteer Integratie instellen.
Er verschijnt een succesbericht onderaan de pagina. De geselecteerde Microsoft Teams-tenant of Slack-workspace is nu gekoppeld aan je Knowledge Base in Acrobat-organisatie.
Integratie verwijderen
Open Instellingen > Chatbot-app-integraties.
Selecteer de drie puntjes bij de geconfigureerde integratie.
Selecteer Verwijderen.
Bevestig dat je de integratie wilt ontkoppelen.
Bevestig de verwijdering in het tweede dialoogvenster.
De integratie wordt gewist van de ID, verbonden chatbots stoppen met het ontvangen van updates en de installatie-optie wordt weer beschikbaar.
Microsoft Teams openen
Zoek een team waarvan je lid bent en selecteer de drie punten (...) naast de naam.
Selecteer Koppeling kopiëren in het uitklapmenu
Plak de koppeling in een teksteditor.
Je tenant is het laatste argument in de koppeling dat &tenantID= bevat
bijv. &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
Open een kanaal of direct bericht in de werkruimte.
Kijk naar de adresbalk bovenin je browser.
Je workspace-ID is de waarde direct na /client/
bijv. https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
Methode
Een chatbot-app-integratie koppelt één Microsoft Teams-tenant of Slack-werkruimte aan je Knowledge Base in Acrobat-organisatie.
Het instellen van de integratie verbindt niet automatisch collecties met kanalen. Gebruikers moeten ondersteunde kanalen configureren via de optie Chatbots beheren voor elke collectie.
Microsoft Teams- en Slack-integraties zijn onafhankelijk. Je kunt een van de platforms of beide configureren.
- Reacties bevatten citaten naar de broninhoud die gebruikt is om het antwoord te genereren. Gebruikers met toegang tot de verzameling kunnen deze citaten volgen naar Knowledge Base in de webinterface om de verwezen bron te controleren.
- AI-assistent-voorkeuren geconfigureerd in de Knowledge Base-webinterface blijven behouden in ondersteunde ervaringen, inclusief Slack en Microsoft Teams.
Best practices
- Verifieer de Microsoft Teams tenant-ID of Slack workspace-ID voordat je de integratie instelt.
- Coördineer verwijderingen met gebruikers die verbonden chatbots beheren.
- Controleer actieve chatbotconfiguraties voordat je een integratie verwijdert.
Handige weetjes
- Elke geconfigureerde integratie biedt alleen de actie Verwijderen.
- Je kunt een geconfigureerde Microsoft Teams tenant-ID of Slack workspace-ID niet bewerken.
- Het verwijderen van een integratie vereist twee bevestigingen.
- Het verwijderen van een integratie zorgt ervoor dat verbonden chatbots geen updates meer ontvangen.
- Je kunt de integratie na verwijdering opnieuw configureren.
