Vind antwoorden op veelgestelde vragen over toegang tot, gebruik van en beheren van Kennisbank in Acrobat.
Deze FAQ beantwoordt veelgestelde vragen over Kennisbank in Acrobat, inclusief hoe de service werkt, wie deze kan gebruiken, hoe content wordt beheerd en waar je hulp kunt vinden. Gebruik dit als startpunt om de service te begrijpen voordat je verdergaat naar meer gedetailleerde gebruikers-, beheerders- of ontwikkelaarsdocumentatie.
Algemene vragen
Kennisbank is een krachtige generatieve AI-oplossing op enterprise-niveau waarmee organisaties snel toegang krijgen tot bruikbare intelligentie uit PDF-gebaseerde kenniscollecties, kritieke documentworkflows kunnen versterken en de uitrol van geavanceerde generatieve AI-oplossingen kunnen versnellen.
Kennisbank ondersteunt een breed scala aan document-, data-, e-mail-, web- en afbeeldingsformaten, zodat teams kunnen werken met bestaande content zonder deze te converteren of herstructureren. Ondersteunde content omvat:
- Adobe PDF documenten (.pdf).
- Microsoft Word, Excel en PowerPoint bestanden (.doc, .docx, .dot, .dotx, .xls, .xlsm, .xlsx, .ppt, .pptx).
- OpenDocument tekst en presentaties (.odt, .odp).
- Rich Text en platte tekstbestanden (.rtf, .txt).
- Databestanden, inclusief CSV, JSON en Markdown (.csv, .json, .md).
- Webpagina's en e-mailberichten (.html, .htm, .eml).
- Afbeeldingsbestanden, inclusief JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP en BMP (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp).
Collecties kunnen ook weblinks (URL's) bevatten als bronnen naast geüploade bestanden, zodat ze weerspiegelen hoe teams al informatie opslaan en ermee werken.
Je hoeft niets zelf te converteren — je uploadt altijd het originele bestand. Terwijl Kennisbank elk bestand voorbereidt voor zoekopdrachten en AI-inzichten, worden sommige typen native verwerkt terwijl andere eerst automatisch naar PDF worden omgezet.
- Native verwerkt, zonder conversie: .pdf, .xls, .xlsm, .xlsx, .csv, .json, .md, .html, .htm en .eml
- Eerst geconverteerd naar PDF: .doc, .docx, .dot, .dotx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .rtf, .txt en afbeeldingsbestanden (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp)
Ongeacht het oorspronkelijke bestandstype is het resultaat dezelfde uniforme indexering, ophaling en AI-gedreven inzichten.
AI- en prestatievragen
Knowledge Base biedt geavanceerde AI-powered documentinzichten, waaronder:
- Q&A – Stel vragen over documentcontent.
- Samenvatting – Genereer belangrijke punten uit lange documenten.
- Volledige tekst zoekopdracht – Haal relevante documentfragmenten snel op.
- Entiteitsidentificatie en -extractie – Herken en extraheer automatisch belangrijke informatie (alleen API).
- Granulaire attributie – Biedt citaten voor PDF-bronnen binnen collecties.
- Geavanceerde redenering – Ondersteunt complexe workflows.
- Weblinks – Ondersteunt internetwebsites of directe URL's als bronnen binnen collecties.
- Collecties kunnen zowel documenten als weblinks bevatten.
- Direct model of internet als bronnen – Ondersteunt het gebruik van het internet of de LLM zelf als bron voor antwoorden wanneer content buiten gecureerde collecties nodig is.
- Modelselectie – Ondersteunt drie state-of-the-art OpenAI LLM's: General, Fast Reasoning en Advanced.
- Formaat, stijl en toon – Ondersteunt beheer van AI-output voor vragen
Knowledge Base wordt gehost op Amazon Web Services (AWS) en maakt gebruik van Azure OpenAI voor AI-verwerking. AWS wordt gebruikt voor het hosten van de kernapplicatie, gegevensopslag en rekenbronnen, terwijl Azure OpenAI de mogelijkheden van grote taalmodellen biedt. Dit zorgt voor schaalbaarheid, beveiliging en compliance terwijl gebruik wordt gemaakt van enterprise-klasse gen-AI-modellen voor geavanceerde documentintelligentie.
Ja.
Stel je vraag in de taal die voor jou natuurlijk aanvoelt, en standaard antwoordt Knowledge Base in diezelfde taal — zelfs wanneer het bronmateriaal waaruit het put is geschreven in een andere taal.Je kunt bijvoorbeeld een vraag stellen in het Japans en een Japans antwoord krijgen opgebouwd uit Engelse, Duitse of meertalige documenten in je collectie.
Als je het antwoord liever in een specifieke taal wilt ontvangen, zeg dat dan gewoon in je verzoek (bijvoorbeeld 'antwoord in het Spaans') en het antwoord komt terug in die taal. Een verzameling kan bronnen in meerdere talen tegelijk bevatten, en elke bron wordt geciteerd in de oorspronkelijke taal in plaats van vertaald, zodat je altijd de originele bewoordingen kunt controleren.De webinterface is ook beschikbaar in meerdere talen.
De AI-assistent maakt de Extract Prompt Builder-mogelijkheden van Knowledge Base niet direct beschikbaar, maar ze zijn wel beschikbaar via de API. Gebruikers kunnen document Extract JSON testen via het tabblad 'JSON' in de AI-assistent op geselecteerde documenten voordat ze het via de Extract API gebruiken.
Document- en webinhoud verwerken
Afbeeldingsbestanden worden momenteel ondersteund.Knowledge Base accepteert zelfstandige afbeeldingsbestanden — waaronder JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP en BMP — en leest de tekst die ze bevatten zodat er naar gezocht kan worden en ze geciteerd kunnen worden zoals elk ander document.Afbeeldingen in documenten worden verwerkt als onderdeel van dat document.
Video- en audiobestanden worden niet ondersteund; alleen tekstgebaseerde inhoud wordt geïndexeerd
Knowledge Base ondersteunt webindexering en inhoudopname via een Web Indexer-desktop-applicatie, die geverifieerde intranet- en internetwebsites kan indexeren en opnemen.Bij het gebruiken van Web Indexer wordt pagina-inhoud rechtstreeks geïndexeerd in een Knowledge Base-verzameling.
Nee, Knowledge Base-webkoppelingen doorzoeken geen hele websites.In plaats daarvan haalt het voorgeïndexeerde inhoud op van Bing.Als je een koppeling opgeeft zoals xyz.com, haalt Knowledge Base de nieuwste geïndexeerde inhoud dynamisch op in plaats van een volledige kopie op te slaan.Webkoppelingen werken alleen met openbaar toegankelijke websites, niet achter paywalls of authenticatie
Functionaliteit en gebruik
Hoewel Knowledge Base een krachtige AI-gestuurde oplossing is, zijn er enkele huidige beperkingen:
- Gegevens moeten worden opgenomen in Knowledge Base in plaats van verbinding te maken met live bedrijfsdatabronnen in real-time.
- Beperkte native integraties (momenteel Slack en Microsoft Teams voor chatbotintegratie, API, en SharePoint en Google Drive opname).
Raadpleeg de pagina Servicebeperkingen voor een uitgebreidere lijst.
Gedeelde tegoed is een pool op organisatieniveau die wordt gebruikt voor gedoseerde generatieve AI-activiteit in alle in aanmerking komende Adobe-producten en -services. Ze bieden gedeelde capaciteit voor activiteiten die niet worden gedekt door de inbegrepen toewijzing van een individuele gebruiker.
In Knowledge Base, hangt de manier waarop gedeelde tegoeden worden gebruikt af van de toegang van de gebruiker en de uitgevoerde actie.Ondersteunde Studio-query's kunnen bijvoorbeeld de Fair Use Policy-allocatie van de gebruiker gebruiken, terwijl activiteiten zoals documentopname en sommige Slack-, Microsoft Teams- of API-query's gedeelde tegoed verbruiken.
Voor de formele definitie, het licentiemodel en in aanmerking komende Adobe-producten, zie Shared Credit | Productbeschrijving
Ja.
Knowledge Base stelt gebruikers in staat om meerdere verzamelingen te bevragen, wat kan worden gedaan via:
- Web-UI — Het selecteren van meerdere verzamelingen binnen de interface.
- API-zoekopdrachten — Het configureren van API-aanroepen om resultaten op te halen uit meerdere verzamelingen.
- Geavanceerde zoekfilters — Gebruikers kunnen specificeren uit welke verzamelingen inzichten opgehaald moeten worden.
Deze functie stelt gebruikers in staat om inzichten uit verschillende documentsets samen te voegen voor meer
uitgebreide analyse.
- Documenten per verzameling: Geen limiet
- Documentgrootte-limiet: tot 1.500 pagina's per document en 100 MB per bestand (tot 500 MB voor PDF-bestanden).
- Limiet voor bestandsuploads: 200 bestanden per upload.
- Aantal verzamelingen: Geen limiet.
Raadpleeg de pagina Servicebeperkingen voor een uitgebreidere lijst.
Integraties en toegang
Gebruikers kunnen op de volgende manieren met de kennisbank werken:
- Web UI – Een complete ervaring voor het beheren van documenten, doorzoeken van content en werken met AI-powered inzichten.
- Slack chatbot-integratie – Stel vragen en doorzoek documenten rechtstreeks vanuit Slack door de kennisbank-app te starten in Slack-kanalen.
- API – Bouw aangepaste integraties en automatiseer AI-powered workflows met programmatische toegang tot Knowledge Base-mogelijkheden.
Slack en Microsoft Teams zijn de enige directe chatintegraties.Knowledge Base ondersteunt echter data-opname via de volgende methoden:
- Web doorzoeken voor site-gebaseerde documentbronnen met behulp van de downloadbare desktop Indexer applicatie
- Handmatige bestandsselectie in SharePoint en Google Drive.
- Statische opname van EML-e-mailbestanden.
Knowledge Base vereist documentopname en ondersteunt momenteel geen live verbindingen met externe databronnen.
Ja. JSON is een ondersteund formaat.Je kunt .json-bestanden rechtstreeks uploaden en ze gebruiken voor zoekopdrachten, vragen en antwoorden, en citaten zoals elk ander document.
Knowledge Base werkt door bestanden op te nemen in een verzameling — inclusief PDF's, Office-bestanden, HTML en JSON. Omdat JSON al wordt ondersteund, zijn er geen speciale stappen nodig om gestructureerde JSON-content te importeren.
SharePoint en Google Drive worden ondersteund voor automatische collectiesynchronisatie.
Momenteel synchroniseren Knowledge Base-verzamelingen niet automatisch met externe API's. Klanten kunnen echter applicaties schrijven om content in verzamelingen uit elke bron op te nemen, te beheren of te verwijderen, indien nodig.
Insluiten en gebruikerservaring
Ja.
Een enkele Knowledge Base-implementatie kan worden benaderd via Web UI, API, Slack en Microsoft Teams.Zodra gegevens zijn opgenomen in een collectie, kunnen toestemmingen worden beheerd via verschillende toegangspunten zonder dat afzonderlijke implementaties nodig zijn.
Analytics en observeerbaarheid
Ja.
De prerelease-versie bevat basis analytics die het volgende tonen:
- Hoe vaak wordt naar specifieke documenten verwezen in AI-reacties
- Welke verzamelingen ontvangen de meeste query's
- Exporteerbare rapporten (CSV-indeling) voor verdere analyse
Toekomstige iteraties bevatten meer geavanceerde dashboards voor dieper inzicht.
Beheer van beheerders en klanten
- Beheerders kunnen verzamelingen maken en beheren
- Granulaire toegangscontroles maken verschillende niveaus van gebruikerstoestemmingen mogelijk
- Interne monitoring, meldingen en onboarding-tools voor oplossingsconsultants
Ja, maar externe klanten moeten expliciet worden ingericht.Knowledge Base ondersteunt:
- Publiek toegankelijke domeinen voor externe gebruikers
- Onboarding en inrichting van externe klanten
- Klantgerichte cijfers voor verzamelingsgebruik
Ja!
Je kunt verzamelingen die je maakt delen met individuele gebruikers in je organisatie of, indien gewenst, met je hele organisatie.Je kunt ook andere individuele gebruikers aanwijzen als verzamelingsbeheerders met de mogelijkheid om verzamelingsinhoud te bewerken als je dat wilt.
Aan de slag en ondersteuning
Gebruikers kunnen een documentverzameling maken, bestanden uploaden en binnen enkele minuten een AI-assistent of chatbot implementeren via de webinterface van de kennisbank.
Neem contact op met je Adobe-vertegenwoordiger of raadpleeg de Helpx-documentatie voor installatie-instructies.
