Los veelvoorkomende URL-, authenticatie-, doorzoekbereik- en prestatieproblemen op.
De applicatielogboeken zijn de primaire diagnostische interface in de Knowledge Base Indexer.Gebruik ze met de doorzoekbesturingselementen om ongeldige URL's, authenticatiefouten, overmatige doorzoek-scope, lange verwerkingstijden en hoog resourcegebruik te identificeren.
Controleer de logboeken
De logboeken tonen:
- URL's die worden gecrawld.
- Pagina's die zijn ontdekt en verwerkt.
- Voortgangsinformatie.
- Fouten en waarschuwingen.
- Voltooiingsstatus.
Controleer eerst de logboeken wanneer een doorzoekactie een fout rapporteert of zich niet gedraagt zoals verwacht.
Los authenticatieproblemen van beveiligde websites op
Beveiligde websitecontent kan een authenticatie-URL vereisen.
- Bevestig dat een authenticatie-URL is geconfigureerd.
- Voer de doorzoekactie uit in Discovery Mode.
- Controleer de logboeken op authenticatiefouten of waarschuwingen.
Openbare websites vereisen geen authenticatie-URL.
Los authenticatieproblemen van beveiligde websites op
Beveiligde websitecontent kan een authenticatie-URL vereisen.
- Bevestig dat een authenticatie-URL is geconfigureerd.
- Voer de doorzoekactie uit in Discovery Mode.
- Controleer de logboeken op authenticatiefouten of waarschuwingen.
Openbare websites vereisen geen authenticatie-URL.
Los ongeldige URL-fouten op
De Indexer accepteert alleen HTTPS-URL's.
Controleer het volgende:
- Elke URL begint met https://.
- Elke URL wordt op een aparte regel weergegeven.
- De URL is geen lokaal netwerkadres.
- De URL is geen loopback-adres.
- De URL gebruikt geen beperkt IP-adres.
Lokale netwerkadressen worden geblokkeerd als beveiligingsmaatregel. Elke ongeldige URL genereert een fout in de logboeken.
Corrigeer de URL en start het doorzoeken opnieuw.
Problemen met authenticatie van kennisbank oplossen
Upload-modus vereist authenticatie bij kennisbank in Acrobat.
Als authenticatie mislukt:
- Bevestig dat je Knowledge Base-aanmeldingsgegevens geldig zijn.
- Wis Detectiemodus.
- Selecteer het vernieuwpictogram naast de collectieselectie-.
- Voltooi het authenticatieproces in het browservenster.
Als het sessietoken tijdens een bewerking verloopt, probeert de indexeerder het te vernieuwen. Authenticatietokens worden veilig verwerkt en worden niet permanent opgeslagen.
Selecteer Uitloggen om het huidige sessietoken ongeldig te maken.
Problemen met authenticatie van beveiligde websites oplossen
Beveiligde websitecontent kan een authenticatie-URL vereisen.
- Bevestig dat een authenticatie-URL is geconfigureerd.
- Voer het doorzoeken uit in Detectiemodus.
- Controleer de logboeken op authenticatiefouten of waarschuwingen.
Openbare websites vereisen geen authenticatie-URL.
De doelverzameling wordt niet weergegeven
De lijst met verzamelingen bevat alleen verzamelingen waarvoor je schrijftoegang hebt.
- Schakel Ontdekkingsmodus uit om Uploadmodus in te schakelen.
- Selecteer het vernieuwingspictogram naast de verzamelingselectie.
- Voltooi authenticatie wanneer hierom wordt gevraagd.
- Bevestig dat je schrijftoegang hebt tot de doelverzameling.
- Vernieuw de lijst met verzamelingen indien nodig.
Het doorzoeken bevat te veel pagina's
Uitgebreide doorzoekingsinstellingen kunnen ervoor zorgen dat de indexeerder meer koppelingen volgt dan bedoeld.
Om de doorzoekingsomvang te verkleinen:
- Verlaag de doorzoekingsdiepte.
- Verlaag de paginalimiet.
- Gebruik een begin-URL voor een specifieke websitesectie in plaats van een heel domein.
- Test de herziene configuratie in Discovery Mode.
Het doorzoeken duurt te lang
Grote paginalimieten en diepe doorzoekingsdiepten kunnen de verwerkingstijd verhogen.
Probeer het volgende:
- Verlaag de paginalimiet.
- Verlaag de doorzoekingsdiepte.
- Richt je op een kleinere websitesectie.
- Controleer de voortgangsinformatie in de logbestanden.
De computer gebruikt te veel systeembronnen
Hogere aantallen workers verhogen de parallelle verwerking en het resourcegebruik.
- Selecteer Stoppen om de huidige bewerking te beëindigen.
- Verlaag het aantal secundaire processen.
- Start het doorzoeken opnieuw.
Het standaard aantal Secundaire is 4. Het aanbevolen bereik voor de meeste systemen is 4–8, afhankelijk van het aantal gegevensverwerker cores.
Best practices
- Begin met een ondiepe doorzoekdiepte en een kleine paginalimiet.
- Test de configuratie in Discovery Mode voordat je content uploadt.
- Controleer waarschuwingen en fouten in de logboeken.
- Verminder doorzoekdiepte of paginalimiet wanneer de doorzoek omvang te breed is.
- Verminder het aantal workers wanneer het gebruik van resources hoog is.
- Vermijd excessief doorzoeken van dezelfde website binnen een korte periode.
Handige weetjes
- Selecteer Stoppen om de huidige bewerking te beëindigen.
- Ongeldige URL's genereren fouten in de logboeken.
- Hogere aantallen workers kunnen de verwerkingssnelheid verbeteren, maar gebruiken meer systeembronnen.
- Grote paginalimieten kunnen de verwerkingstijd verlengen.
- Diepe doorzoekdieptes kunnen meer pagina's bevatten dan bedoeld.
