Er kunnen de volgende redenen zijn waarom u uw creditcardgegevens niet kunt bijwerken.
Hebt u een andere webbrowser gebruikt?
Soms veroorzaakt een webbrowser conflicten met onze accountpagina. Gebruik een andere browser om de creditcardgegevens bij te werken.
Probeert u de creditcardgegevens bij te werken op de verlengings-/factureringsdatum?
U kunt de Creative Cloud-abonnementsgegevens niet bijwerken op de datum van verlenging/facturering. Werk de details bij vóór of na de verlengings-/factureringsdatum.
Was uw betaling meer dan 30 dagen geleden verschuldigd?
Als de betaling voor het lidmaatschap 30 dagen of langer in behandeling blijft, wordt het account opgeschort en kan de betaling niet worden verwerkt. In zulke gevallen moet het huidige lidmaatschap worden geannuleerd en moet er een nieuw abonnement worden aangeschaft.
Hebt u gecontroleerd of uw creditcard is geactiveerd?
Als uw creditcard niet geactiveerd is, kunt u uw creditcard activeren door de richtlijnen van uw provider te volgen.
