Controleer je spam-, ongewenste e-mail- of bulk e-mail mappen op berichten van Adobe.
Los Adobe e-mailbezorgingsproblemen op door spammappen te controleren, e-mailinstellingen bij te werken en accountgegevens te bevestigen.
Adobe stuurt belangrijke e-mails over je account, waaronder wachtwoordresets, aankoopbevestigingen en verlengingsmeldingen.Als deze berichten je inbox niet bereiken, blokkeert je e-mailsysteem ze mogelijk, filtert ze als spam of is het adres op je Adobe account onjuist.
E-mailserver filtert Adobe-e-mails naar de mappen Spam of Ongewenste e-mail
Je e-mailserver filtert Adobe-berichten mogelijk naar mappen Spam of Ongewenste e-mail.Als je een e-mail van Adobe als spam markeert, zorgt dit er op veel e-mailservers voor dat alle toekomstige e-mails van Adobe automatisch naar de map Spam worden verplaatst.
Om het probleem op te lossen:
Zoek in je inbox naar berichten van Adobe-e-maildomeinen:
|
Mail-ID's |
Mail-ID's |
E-mailadressen |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Markeer gevonden Adobe e-mails als Geen spam om je e-mailsysteem te trainen.
Voeg Adobe-e-maildomeinen toe aan je lijst met veilige afzenders of adresboek.Raadpleeg de officiële documentatie van je e-mailprovider voor instructies.
Neem contact op met je e-mailprovider om automatische filterinstellingen te controleren.
De beveiligingsinstellingen van je e-mail houden e-mails van Adobe tegen
Het e-mailsysteem van Adobe werkt niet met bepaalde antispamsoftware, zoals programma's die automatisch reageren of vragen stellen om ongewenste e-mails tegen te houden.
Om het probleem op te lossen:
Schakel tijdelijk anti-spam software uit die challenge-response methoden gebruikt.
Zet je e-mailbeveiligingsinstellingen op Gemiddeld of Gemiddeld-hoog in plaats van Hoog.Raadpleeg de officiële documentatie van je e-mailprovider voor instructies.
Vraag je e-mailbeheerder om de mailservers van Adobe toe te voegen aan de lijst met toegestane afzenders van je organisatie:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Als je organisatie een spamfilter gebruikt, configureer het dan om e-mails van Adobe en Amazon Web Services (AWS) toe te staan.
Je e-mailadres is onjuist
Als je je spam-mappen hebt gecontroleerd en je beveiligingsinstellingen hebt aangepast maar nog steeds geen e-mails ontvangt, heb je mogelijk een ander e-mailadres aan je Adobe-account toegevoegd.
Om het probleem op te lossen:
Meld u aan bij uw Adobe-account.
Ga op het tabblad Account naar het gedeelte Accountgegevens en toegang en controleer of je primaire e-mailadres of Adobe ID hetzelfde is als het e-mailadres dat je gebruikt.
Als je e-mailadres niet hetzelfde is als het primaire e-mailadres, wijzig dan het e-mailadres om e-mails van Adobe te ontvangen.