Ga naar de Creative Cloud-lidmaatschapspagina en meld je aan met je Adobe ID.
Ontdek wat er gebeurt wanneer je abonnement niet wordt verlengd en hoe je een inactief abonnement opnieuw kunt activeren.
Je Creative Cloud-abonnement wordt niet verlengd wanneer je betaling niet wordt verwerkt. Dit kan gebeuren als je kaart is verlopen of onvoldoende saldo heeft, of als je bank de transactie heeft geblokkeerd. Wanneer dit gebeurt, probeert Adobe de betaling meerdere keren te verwerken na de vervaldatum. Als alle pogingen mislukken, wordt je abonnement inactief.
We kunnen blijven proberen om de kosten op je betalingsmethoden te verwerken voor de rest van de abonnementstermijn en na ontvangst van je betaling wordt de volledige toegang tot je abonnementsaccount hersteld. Werk je betalingsgegevens bij in je Adobe-account om onderbrekingen te voorkomen.
Je kunt je inactieve abonnement eenvoudig opnieuw starten door de betaling handmatig te hervatten. Lees hoe je een mislukte of gemiste betaling herstelt.
Je kunt ook opnieuw beginnen door een nieuw abonnement aan te schaffen:
Ga naar het lidmaatschap dat je wilt kopen en kies Selecteren of Nu kopen in de lidmaatschapskaart.
Volg de aanwijzingen op het scherm om je aankoop te voltooien.
Zodra de betaling is geaccepteerd, open je de Creative Cloud-desktopapp.
Selecteer het pictogram Account in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Afmelden.
Meld je opnieuw aan om je licentie te vernieuwen en je applicaties weer te gebruiken.