Zoek de transactie-ID op je creditcardafschrift.Het is meestal opgemaakt als "ADOBE (transactie-ID)".
Laatst bijgewerkt op
3 jun. 2026
Krijg antwoorden op veelgestelde vragen over Charge Finder van Adobe, een tool die je helpt Adobe-kosten te identificeren die op je kaartafschrift verschijnen.
Met de tool Adobe Charge Finder kun je Adobe-kosten identificeren die op je creditcard- of betaalkaartafschrift verschijnen.Voer gewoon de transactiegegevens van je afschrift in en de tool toont je welke Adobe-account, abonnement en e-mailadres gekoppeld zijn aan die kosten.Deze tool is vooral handig wanneer je onverwachte Adobe-kosten ziet na automatische verlenging of betalingsmethoden deelt met familieleden.Je hoeft niet ingelogd te zijn om deze tool te gebruiken.
Om een Adobe-kosten op je creditcard of betaalkaart te identificeren, volg je deze stappen:
Ga naar de Adobe Charge Finder-tool en voer je kaart- en transactiegegevens in:
- Laatste vier cijfers van je kaartnummer
- Vervaldatum van de kaart (MM/JJ)
- Transactiedatum
- Transactiebedrag
- Valuta
Selecteer Kosten zoeken.
Na verzending toont de tool details zoals het gekoppelde Adobe account, abonnementtype en transactiedatum.
Tool toont de volgende informatie:
- Het e-mailadres dat gekoppeld is aan de kosten
- De product- of abonnementsnaam
- De datum van de transactie
- Het gefactureerde bedrag
- Factuurnummer
- Type kosten
Deze tool is vooral handig als je meerdere Adobe-accounts hebt en moet achterhalen welke is belast.
Als je een Adobe-afschrijving op je creditcard of betaalkaart ziet die je niet herkent, kan dit een van de volgende redenen hebben:
- Je hebt meerdere Adobe accounts.
- Een familielid heeft je kaart gebruikt.
- Je abonnement is automatisch verlengd.
- Je bank heeft betalingen overgedragen naar een nieuwe kaart nadat de oude was verlopen.
Deze tool helpt je identificeren welke van je accounts de belasting heeft ontvangen en waarom.
Nee, deze tool werkt alleen voor creditcard- en betaalkaartbetalingen met "ADOBE" vermeld op je afschrift.Voor PayPal of andere methoden, neem contact op met Adobe Support voor hulp.
Als er geen overeenkomende transactie wordt gevonden:
- Als uw afschrijving minder dan 48 uur oud is, wordt deze mogelijk nog verwerkt.Controleer over 48 uur opnieuw.
- Controleer nogmaals of je alle gegevens exact hebt ingevoerd zoals ze op je kaart en bankafschrift staan, inclusief de volledige transactie-ID.
- Als je nog steeds problemen ondervindt, meld je aan bij je Adobe-account en neem contact op met de Adobe-ondersteuning met je transactie-ID bij de hand voor snellere hulp.
