Meld u aan bij uw Adobe-account.
Laatst bijgewerkt op
8 apr. 2026
Lees hier wat je kunt doen als je een aanmaning van Adobe hebt ontvangen, ook al heb je al betaald voor het lidmaatschap.
Je hebt meerdere Adobe-accounts of -abonnementen
Je hebt mogelijk meer dan één abonnement en de betalingsherinnering die je hebt ontvangen, is voor een van deze abonnementen, terwijl andere actief blijven. Mogelijk ben je ook aangemeld met een andere Adobe ID dan de ID die is gekoppeld aan je actieve abonnement of aanmaning.
Volg deze stappen om je account te verifiëren en het probleem op te lossen:
Ga op de pagina Account naar het gedeelte Accountgegevens en toegang en controleer of het Primaire e- mailadres (Adobe-ID) overeenkomt met het e-mailadres waarop je de betalingsherinnering hebt ontvangen.
Als de e-mailadressen niet overeenkomen met het e-mailadres, selecteer je het Account-pictogram en kies je Afmelden.
Meld je aan met het juiste e-mailadres en ga naar Lidmaatschappen en betaling > Lidmaatschappen.
Controleer je huidige abonnementen op openstaande betalingen. Als er een melding Factureringsprobleem wordt weergegeven voor een abonnement, is je recente betaling mogelijk mislukt.
Je hebt hetzelfde e-mailadres gekoppeld aan meerdere profielen
Als je een persoonlijk account en een bedrijfs- of schoolaccount hebt gekoppeld aan hetzelfde e-mailadres, maakt Adobe afzonderlijke profielen om elk type lidmaatschap te beheren.
Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot het juiste profiel:
Meld je aan bij je Adobe-account.
Selecteer het gewenste profiel in het aanmeldingsscherm als hierom wordt gevraagd:
- Je persoonlijke account komt overeen met je individuele lidmaatschap (zoals Creative Cloud voor individuen).
- Je bedrijfs- of schoolaccount komt overeen met de rechten die aan jou worden verstrekt door een organisatie (zoals Creative Cloud voor teams of Creative Cloud voor bedrijven).
Als je al bent aangemeld bij je Persoonlijke account, ga je naar Lidmaatschappen en betaling > Lidmaatschappen en controleer je je huidige abonnementen:
- Als er een melding Factureringsprobleem wordt weergegeven in de kaart Je lidmaatschap voor een abonnement, is je recente betaling mogelijk mislukt.
- Als er geen melding Factureringsprobleem is, selecteer je het pictogram Account in de rechterbovenhoek en selecteer je vervolgens Van profiel wisselen.
Controleer je huidige abonnementen op openstaande betalingen. Als er een melding Billing issue wordt weergegeven voor een abonnement, is je recente betaling mogelijk mislukt.
Je creditcardgegevens zijn mogelijk gewijzigd
Als de vervaldatum, het factuuradres of andere gegevens van je creditcard onlangs zijn gewijzigd, is de betaling mogelijk mislukt.Om het probleem op te lossen, voeg je nieuwe betalingsgegevens toe of werk je de bestaande bij.
