Ga naar het Adobe privacy-aanvraagformulier.
Laatst bijgewerkt op
11 mei 2026
Lees hoe je een verzoek kunt indienen om een Adobe-account te sluiten of een lidmaatschap te annuleren voor iemand die zijn of haar account niet langer kan beheren vanwege overlijden, onbekwaamheid of gevangenschap.
Bij Adobe begrijpen we dat het omgaan met dergelijke accounts gevoelig kan liggen. We begrijpen ook dat dit een moeilijke tijd voor je is. Je kunt de stappen volgen om een verzoek in te dienen om een account te sluiten of een lidmaatschap te annuleren voor een gebruiker die is overleden, onbekwaam is geworden of is gedetineerd.
Vereiste documenten
Je moet de volgende informatie verstrekken om namens iemand anders een lidmaatschap te annuleren:
- E-mailadres van de accounthouder
- Contactgegevens van de aanvrager (voor- en achternaam, land en e-mailadres)
- Juridische documentatie (overlijdensakte, medische documentatie, bewijs van onbekwaamheid of gevangenschap of andere certificeringen)
Je moet de volgende informatie verstrekken om namens iemand anders een account te sluiten:
- E-mailadres van de accounthouder
- Contactgegevens van de aanvrager (voor- en achternaam, land en e-mailadres)
- Juridische documentatie (overlijdensakte, medische documentatie, bewijs van onbekwaamheid of gevangenschap, volmacht, bewijs dat je de executeur testamentair bent of andere certificeringen)
Een verzoek tot sluiting of annulering indienen voor een andere persoon
Voer je gegevens in (als aanvrager) en selecteer Validatiecode verzenden.
Voer de validatiecode in die je via e-mail hebt ontvangen en selecteer Code bevestigen.
Controleer de informatie die je hebt opgegeven en selecteer Volgende.
Selecteer in het venster Aanvraag selecteren de optie Abonnement van iemand anders annuleren vanwege overlijden of arbeidsongeschiktheid en kies Volgende{8}.
Voer in het venster Privacy-aanvraag namens een ander Adobe-account de Adobe ID (e-mailadres) van de accounthouder in en selecteer Volgende.
Geef de reden voor de aanvraag op en upload de vereiste juridische documentatie.Selecteer Volgende.
Volg de instructies op het scherm en bevestig dat je bevoegd bent om het vereiste bewijs te leveren. Selecteer daarna Volgende.
Om het verzoek te bevestigen, selecteer Verzoek indienen.
Nadat je de aanvraag hebt ingediend, zal het Adobe Privacy-team deze zorgvuldig bekijken en binnen 7 werkdagen op je e-mail reageren.
