Meld je aan bij je Adobe-account.
Laatst bijgewerkt op
8 apr. 2026
Leer hoe je een open Adobe-ondersteuningscase bijwerkt door berichten toe te voegen of bestanden te uploaden rechtstreeks vanuit je account.
Wanneer je een lopende Adobe-ondersteuningscase hebt, kun je berichten toevoegen of bestanden uploaden rechtstreeks vanuit je account. Dit biedt aanvullende informatie aan het Ondersteuningsteam, inclusief schermafbeeldingen en documenten.
Navigeer op de pagina Ondersteuningsgeschiedenis naar de case die je wilt wijzigen in het gedeelte Ondersteuningscases en selecteer de case.
Werk in het casevenster de case bij naar behoefte:
- Als je een bericht voor de ondersteuning wilt achterlaten, typ je je bericht in het tekstvak.
- Als je bestanden wilt toevoegen, selecteer je Bestanden toevoegen en upload je de gewenste bestanden.
Opmerking:
Indien gewenst kan je ook een aankoopbewijs indienen om een order te retourneren, en een bewijs van belastingvrijstelling om een bestelling zonder belasting te plaatsen.
Selecteer Verzenden om de kwestie bij te werken.
De details van je ondersteuningscase zijn bijgewerkt.
