Meld u aan bij uw Adobe-account.
Leer hoe je je betaling opnieuw kunt proberen als je betaling voor je Adobe-product of -service is mislukt. Je kunt het probleem eenvoudig oplossen door je betalingsgegevens bij te werken om je abonnementsvoordelen te herstellen.
Je Adobe-abonnement wordt opgeschort als je huidige betaalmethode (en eventuele back-upmethoden) niet werkt. We blijven proberen je betaalmethoden te belasten voor de rest van je abonnementstermijn. Zodra we je betaling ontvangen, wordt je abonnementstoegang hersteld. Werk je betalingsgegevens bij in je Adobe-account om onderbrekingen te voorkomen.
Selecteer Betaling wijzigen.
Selecteer in het venster Je betaalmethode een van de volgende opties:
- Nieuwe toevoegen: voeg een nieuwe betaalmethode toe.
- Bewerken: Werk je bestaande betalingsgegevens bij of start de betaling opnieuw.
- Opnieuw proberen (indien beschikbaar): start je betaling opnieuw met de bestaande kaart.
Voer je kaartgegevens in en selecteer Opslaan.
Als je een kaart van je bedrijf gebruikt, zorg er dan voor dat je de naam en het factureringsadres van de kaarthouder vermeldt. Controleer of de informatie juist is door contact op te nemen met de kaarthouder of de accountantsafdeling.
Als de betaling slaagt, wordt de foutmelding voor facturering verwijderd uit je account. Om betalingsproblemen te voorkomen en vloeiende transacties te garanderen:
- Zorg ervoor dat je betalingsmethode voldoende middelen heeft om de aankoop te voltooien.
- Werk je betalingsgegevens steeds bij om problemen als gevolg van verouderde of ongeldige informatie te voorkomen.
- Controleer of je betalingsmethode in hetzelfde land geregistreerd is.