Waarom staan er extra kosten op mijn rekening vermeld?

Extra kosten op uw lidmaatschapsrekening kunnen de volgende oorzaken hebben.

Hebt u uw lidmaatschap geannuleerd?

Als u uw lidmaatschap tijdens uw contract annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. Lees Meer informatie over Creative Cloud-abonnementsvoorwaarden en het restitutiebeleid.

Hebt u extra Adobe Stock-afbeeldingen gekocht?

Als u extra Adobe Stock-afbeeldingen koopt (buiten uw maandelijkse abonnementsbundel), worden de kosten aan uw rekening toegevoegd. Raadpleeg uw factuur voor meer informatie over de betreffende kosten.

Zie VEELGESTELDE VRAGEN | Basisbeginselen van Adobe Stock voor meer informatie.

Hebt u per ongeluk een premiumafbeelding van Adobe Stock aangeschaft?

Als u een Adobe Stock-lidmaatschap hebt, kunt u standaardafbeeldingen downloaden conform uw abonnementsvoorwaarden. Alle premiumafbeeldingen die u koopt, worden apart in rekening gebracht. Controleer de bestelgeschiedenis op uw pagina Abonnementen en producten om te controleren of u premiumafbeeldingen van Adobe Stock hebt gekocht.

Bent u geabonneerd op een proefversie van een Adobe-product of -service?

De gratis proefversies van sommige Adobe-producten en -services zoals Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator of Adobe Stock worden na de proefperiode automatisch omgezet naar een betaalde versie. Ga naar de pagina Abonnementen en producten om de producten en services te bekijken waarop u momenteel bent geabonneerd.

Hebt u een service gekocht zoals Adobe Acrobat Export PDF, die jaarlijks wordt betaald?

Als u een service zoals Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF of Fill & Sign die jaarlijks betaald worden hebt aangeschaft, kan het zijn dat je abonnement is verlengd.Controleer de details van uw abonnement op uw pagina Abonnementen en producten.

Heeft uw bank kosten in rekening gebracht voor de betaalkaart?

In bepaalde regio's kunnen banken u kosten in rekening brengen voor het gebruiken van een betaalkaart. Als u met een betaalkaart heeft betaald, controleer dan of uw bank transactiekosten heeft toegevoegd.

Meer gerelateerde informatie

Algemene factureringsvragen

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online