Extra kosten op uw lidmaatschapsrekening kunnen de volgende oorzaken hebben.

Hebt u uw lidmaatschap geannuleerd?

Als u uw lidmaatschap tijdens uw contract annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. Lees Meer informatie over Creative Cloud-abonnementsvoorwaarden en het restitutiebeleid.

Hebt u extra Adobe Stock-afbeeldingen gekocht?

Als u extra Adobe Stock-afbeeldingen koopt (buiten uw maandelijkse abonnementsbundel), worden de kosten aan uw rekening toegevoegd. Raadpleeg uw factuur voor meer informatie over de betreffende kosten.

Zie VEELGESTELDE VRAGEN | Basisbeginselen van Adobe Stock voor meer informatie.

Hebt u per ongeluk een premiumafbeelding van Adobe Stock aangeschaft?

Als u een Adobe Stock-lidmaatschap hebt, kunt u standaardafbeeldingen downloaden conform uw abonnementsvoorwaarden. Alle premiumafbeeldingen die u koopt, worden apart in rekening gebracht. Controleer de bestelgeschiedenis op uw pagina Abonnementen en producten om te controleren of u premiumafbeeldingen van Adobe Stock hebt gekocht.

Bent u geabonneerd op een proefversie van een Adobe-product of -service?

De gratis proefversies van sommige Adobe-producten en -services zoals Photoshop, Illustrator of Adobe Stock worden na de proefperiode automatisch omgezet naar een betaalde versie. Ga naar de pagina Abonnementen en producten om de producten en services te bekijken waarop u momenteel bent geabonneerd.

Hebt u een service gekocht zoals Export PDF, die jaarlijks wordt betaald?

Als u een service hebt aangeschaft die jaarlijks wordt betaald, zoals Create PDF, PDF Pack, Export PDF of Fill & Sign, is uw abonnement misschien verlengd.Controleer de details van uw abonnement op uw pagina Abonnementen en producten.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid