Отстраняване на неизправности и помощ

Можете да изтеглите Adobe Media Encoder от уеб сайта на Creative Cloud. Ако бъдете подканени за това, влезте във Вашия акаунт в Adobe, след това щракнете върху Изтегляне или върху Инсталиране за Media Encoder. За повече информация, вижте Изтегляне на Вашите приложения на Creative Cloud.

За решения при появата на грешка „неуспешно инсталиране“ вижте Грешка: „Неуспешно инсталиране“ на настолно приложение на Creative Cloud. За да разрешите други проблеми при изтегляне, инсталиране и актуализиране, вижте това ръководство за отстраняване на проблеми при изтегляне и инсталиране.

Да! Можете да изтегляте пробни версии на всяко приложение на Creative Cloud от каталога с приложения на Creative Cloud. Ще трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да изтеглите пробна версия. За подробни указания вижте Изтеглете и инсталирайте на пробна версия на Creative Cloud.

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Можете да инсталирате Media Encoder и други приложения на Creative Cloud на до два компютъра. Ако искате да го инсталирате на трети компютър, ще трябва да го деактивирате на някоя от вашите предишни машини. Научете повече за активирането и деактивирането на приложенията на Creative Cloud.

Влезте в своя акаунт в Adobe. След това щракнете върху Промяна на Настояща парола и следвайте инструкциите на екрана. Забравихте своята парола? Научете как да я подновите или смените.

Смяната на плановете в Creative Cloud е лесна. Следвайте тези постъпкови инструкции, за да надградите или промените плана си.

Преобразуването на вашата пробна версия в платено членство е лесно. Следвайте тези постъпкови инструкции, за да надградите и стартирате членството си.

Ако отмените членството си, все още имате достъп до безплатните придобивки на член на Creative Cloud и до всички файлове, които сте съхранили на устройството си. Няма да имате достъп до приложения и повечето услуги, а пространството ви за съхранение ще бъде намалено до 2 ГБ. Научете кака да Прекратявате членството си в Creative Cloud и разберете абонаментните условия на Adobe.

Да. В Premiere Pro щракнете върху Опашка, вместо върху Експортиране, в панела Експортиране. Това няма да позволи на Premiere Pro да блокира, докато експортирате. Гледайте този кратък въвеждащ видео курс, за да научите повече за използването на Media Encoder като средство за експортиране на мултимедия във фонов режим за Premiere Pro.

Изберете YouTube като местоназначение за публикуване в раздела Публикуване в диалоговото поле „Настройки за експортиране“. Гледайте този кратък въвеждащ видео курс, за да научите целия процес на публикуване в YouTube.

Да. Изберете Twitter като местоназначение за публикуване в раздела Публикуване в диалоговото поле „Настройки за експортиране“. Гледайте този кратък въвеждащ видео курс, за да научите целия процес на публикуване в Twitter.

Изберете Редактиране > Настройки за експортиране, за да отворите диалоговото поле „Настройки за експортиране“. Следвайте тези инструкции, за да настроите фино настройките си за експортиране.

Изберете Използване на максимално качество на рендиране или Рендиране при максимална битова дълбочина в диалоговото поле „Настройки за експортиране“. Научете повече за това как да активирате и използвате настройките за максимална битова дълбочина.

Възможно е да е имало проблем в кодирането на кадрите. Когато Media Encoder открие кадри, които не може да декодира, той вмъква червени кадри на тяхно място. Научете повече за коригирането на червените кадри в експорта от Premiere Pro.

Вашата версия на Media Encoder вероятно е остаряла. Ако имате абонамент за Creative Cloud, който включва достъп до Media Encoder, научете повече за изтегляне на актуализации за вашите приложения.

Няколко фактора може да са причина за това поведение. Опитайте да актуализирате кодирани програмирани настройки, да настроите файлови формати или да инсталирате Media Encoder на друга машина, за да разрешите този проблем.

Общност

Присъединете се към разговора.

Популярни свързани форуми