Remova um método de pagamento da sua conta Adobe

Saiba como remover métodos de pagamento de sua conta da Adobe ou substituir o método de pagamento existente por outro.

Você pode remover uma forma de pagamento da sua conta Adobe.As etapas dependem se o método de pagamento está vinculado a uma assinatura ativa e se você tem outro método de pagamento registrado.

Antes de começar

Revise estes requisitos para garantir que você possa atualizar ou remover sua forma de pagamento sem problemas:
  • Se o seu método de pagamento for o único em sua conta ou se ele estiver vinculado a uma assinatura, você só poderá substituí-lo por outro método de pagamento. 
  • Se você adquiriu um plano de uma loja de terceiros, como a Google Play Store ou a Apple App Store, visite a página da loja para remover um método de pagamento. 
  • Você não pode usar métodos de pagamento com atraso, como débito direto SEPA, transferência bancária ou débito direto (DD), como um método de pagamento de reserva. 

Remover uma forma de pagamento que não está mais em uso

Siga estas etapas se você simplesmente quiser excluir uma forma de pagamento que não está mais em uso:

  1. Entre com a sua conta da Adobe

  2. Na página Formas de pagamento, encontre a forma de pagamento que você quer remover e selecione Gerenciar > Remover.

    O menu gerenciar pagamento abre quando você seleciona Gerenciar.O menu oferece a opção de remover a forma de pagamento se nenhuma assinatura estiver vinculada ao método.
    Se o método de pagamento estiver vinculado a uma assinatura ativa, o botão Remover não será exibido.

  3. Na janela Remover método de pagamento, selecione Remover

    A janela Remover forma de pagamento exibe detalhes parciais da sua forma de pagamento e oferece a opção de confirmar a remoção.
    Isso remove sua forma de pagamento.

    Você receberá uma notificação de sucesso confirmando que removeu o método de pagamento. 

Substituir por uma nova forma de pagamento

Se o seu método de pagamento estiver vinculado a uma assinatura ativa, siga estas etapas para substituí-la por uma nova:

  1. Entre com a sua conta da Adobe

  2. Na página Formas de pagamento, selecione Gerenciar para uma forma de pagamento associada à sua assinatura e selecione Substituir

    O menu gerenciar pagamento abre quando você seleciona Gerenciar.O menu oferece a opção de substituir a forma de pagamento se uma assinatura estiver vinculada ao método.
    O botão Substituir é exibido apenas se o método de pagamento estiver vinculado a uma assinatura ativa.

  3. Na janela Substituir método de pagamento, selecione um novo método de pagamento nas opções disponíveis.

    A janela Substituir oferece a opção de selecionar um novo método de pagamento, como cartão de crédito ou débito e PayPal.
    Os métodos de pagamento disponíveis podem variar de acordo com sua localização.

  4. Insira as informações de pagamento e selecione Substituir para aplicar o novo método de pagamento. 

    A janela Substituir método de pagamento fornece a opção de substituir o método de pagamento existente pelo novo método depois que você inserir as novas informações de pagamento.
    Certifique-se de que suas novas informações de pagamento estejam ativas e atualizadas.

    Você receberá uma notificação de sucesso confirmando que substituiu o método de pagamento.O novo método de pagamento se aplica automaticamente a todas as faturas existentes e novas. 

Substituir por um método de pagamento existente

Se o seu método de pagamento estiver vinculado a uma assinatura ativa, siga estas etapas para substituí-la por um método existente:

  1. Entre com a sua conta da Adobe

  2. Na página Formas de pagamento, selecione Gerenciar para uma forma de pagamento associada à sua assinatura e selecione Substituir

    O menu de gerenciamento de pagamento é aberto quando você seleciona Gerenciar na página de método de pagamento.O menu oferece a opção de substituir o método de pagamento se uma assinatura estiver vinculada ao método.
    O botão Substituir é exibido apenas se o método de pagamento estiver vinculado a uma assinatura ativa.

  3. Selecione um método disponível no menu suspenso e, em seguida, selecione Substituir.

    O menu suspenso na janela Substituir método de pagamento permite substituir o método de pagamento existente por um método alternativo.
    Certifique-se de que seu método de pagamento esteja ativo e atualizado.

    Você receberá uma notificação de sucesso confirmando que substituiu o método de pagamento. O novo método de pagamento se aplica automaticamente a todas as faturas existentes e novas. 

Adobe, Inc.

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