Lancez l’application Lightroom et appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Découvrez comment générer et partager des journaux de diagnostic lorsque Lightroom pour mobile se bloque.
Lightroom pour mobile (iOS)
Suivez les étapes ci-dessous pour générer des journaux de diagnostic dans Lightroom pour mobile (iOS) :
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Appuyer sur l’icône Paramètres Appuyer sur l’icône Paramètres -
Dans les paramètres Lightroom, sélectionnez Aide & Support.
Sélectionner Aide & Support Sélectionner Aide & Support -
Appuyez de manière prolongée sur Accéder à notre forum de support.
Appuyer de manière prolongée sur Accéder à notre forum de support Appuyer de manière prolongée sur Accéder à notre forum de support -
Appuyez sur Créer dans la boîte de dialogue Diagnostics de l’application.
Appuyer sur Créer Appuyer sur Créer Lightroom commence à générer les journaux.
Génération des journaux Génération des journaux -
Une fois la génération réussie, les journaux de diagnostic sont joints à l’e-mail. Vous pouvez ensuite partager les journaux.
Partager les journaux Partager les journaux
Lightroom pour mobile (Android)
Suivez les étapes ci-dessous pour générer des journaux de diagnostic dans Lightroom pour mobile (Android) :
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Lancez l’application Lightroom et appuyez sur l’icône de menu contextuel
dans le coin supérieur gauche.
Appuyer sur l’icône de menu contextuel Appuyer sur l’icône de menu contextuel -
Appuyez de manière prolongée sur l’icône Lightroom jusqu’à l’affichage du message Mode diagnostic activé. Utilisez le bouton « Envoyer des commentaires » pour envoyer les données lorsque vous êtes prêt.
Maintenir l’icône Lightroom enfoncée pour accéder au mode diagnostic Maintenir l’icône Lightroom enfoncée pour accéder au mode diagnostic -
Appuyez sur Envoyer des commentaires.
Appuyer sur Envoyer des commentaires Appuyer sur Envoyer des commentaires Lightroom commence à générer les journaux.
Génération des journaux Génération des journaux -
Une fois les journaux générés, vous obtenez une liste des applications que vous pouvez utiliser pour partager les journaux générés.
Partager les journaux Partager les journaux
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