Der Creative Cloud-Client und Adobe Creative Cloud-Anwendungen der Version 2019 und höher speichern Benutzer- und Lizenzinformationen im macOS-Schlüsselbund und in der Windows-Anmeldeinformationsverwaltung.
In diesem Artikel werden verschiedene Lösungen für Probleme behandelt, die bei der Anwendung beim Speichern oder Abrufen von Benutzer- und/oder Lizenzinformationen im Schlüsselbund oder in der Anmeldeinformationsverwaltung auftreten.
Fehler beim Abrufen oder Speichern von Lizenzinformationen
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Klicken Sie in der Liste Dienste mit der rechten Maustaste auf Anmeldeinformationsverwaltung.
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Wählen Sie Neu starten.
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Wenn das Problem mit den obigen Schritten nicht behoben wird, starten Sie den Computer neu. |
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Wählen Sie links oben Anmeldung aus.
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Wenn der Schlüsselbund gesperrt ist, wählen Sie das Symbol aus, um ihn zu entsperren.
Wenn der Schlüsselbund entsperrt ist, wählen Sie das Symbol einmal aus, um es zu sperren, und noch einmal, um es zu entsperren.
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Kennwort ein, um den Schlüssel zu sperren oder zu entsperren.
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Wenn das Problem mit den obigen Schritten nicht behoben wird, melden Sie sich von Ihrem Computer ab und wieder an. |
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Adobe Intermediate CA- und Adobe Content-Zertifikate entfernen
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Wählen Sie in der Zertifikatverwaltung alle Zertifikate aus, die mit Adobe Intermediate CA und Adobe Content beginnen, und löschen Sie diese.
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Starten Sie die Anwendung neu.
Adobe User- und Adobe App-Zertifikate entfernen
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