Öffnen Sie Einstellungen.
Zuletzt aktualisiert am
21. Oktober 2026
Erlaube Anwendern die Konfiguration von Slack- und Microsoft Teams-Bots für Knowledgebase-Sammlungen.
Die Messaging-Bot-Integrationseinstellungen steuern, mit welchen Kollaborationsplattformen Benutzer Sammlungen verbinden können. Du kannst Slack, Microsoft Teams oder beide für deine Organisation aktivieren.
Messaging-Bots aktivieren oder deaktivieren
Du musst Administrator sein, um die Messaging-Bot-Integrationseinstellungen zu ändern.
Wähle Bearbeiten aus.
Aktiviere oder deaktiviere im Bereich „Messaging-Bot-Integrationseinstellungen“ die verfügbaren Bot-Integrationen:
- Slack-Bot
- Microsoft Teams-Bot
Wähle Änderungen speichern.
Einstellungen für Messaging-Bots
Slack-Bot
Durch die Aktivierung dieser Einstellung können Benutzende den Slack-Bot für die Knowledgebase so konfigurieren, dass er mit Sammlungen interagieren kann.
Deaktiviere die Einstellung, um zu verhindern, dass Anwender neue Slack-Bot-Verbindungen konfigurieren.
Microsoft Teams-Bot
Durch die Aktivierung dieser Einstellung können Benutzende den Microsoft Teams-Bot für die Knowledgebase so konfigurieren, dass er mit Sammlungen interagieren kann.
Deaktiviere die Einstellung, um zu verhindern, dass Anwender neue Microsoft Teams-Bot-Verbindungen konfigurieren.
Und so funktioniert's
Die Aktivierung einer Bot-Integration macht diese Plattform verfügbar, wenn Anwender Chatbots verwalten für eine Sammlung auswählen.
Anwender können dann einen oder mehrere Slack- oder Microsoft Teams-Kanäle der Sammlung zuweisen und konfigurieren, wie Kanalmitglieder darauf zugreifen.
Die Aktivierung eines Bots teilt nicht automatisch Sammlungen oder gewährt Anwendern Zugriff. Sammlungsbesitzer müssen den Chatbot weiterhin konfigurieren und die entsprechenden Kanäle zuweisen.
Best Practices
Aktiviere nur die Messaging-Plattformen, die für die Nutzung durch deine Organisation genehmigt sind.
Bevor du kanalbasierten Zugriff aktivierst, bestätige, dass der Sammlungsinhalt für die Mitglieder der zugewiesenen Slack- oder Microsoft Teams-Kanäle geeignet ist.
Wissenswertes
- Slack und Microsoft Teams können unabhängig voneinander aktiviert werden.
- Benutzer konfigurieren Messaging-Bots über die Seite Sammlungen.
- Beide Plattformen können für dieselbe Sammlung konfiguriert werden.
- Die Deaktivierung einer Bot-Einstellung verhindert, dass Nutzer diese Integration konfigurieren.
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