Création de cours de formation dans Adobe Connect

Un cours correspond à du contenu destiné à un ensemble de stagiaires inscrits et associé à leur suivi individuel. Il peut, par exemple, s’agir d’une présentation autonome proposée dans le cadre d’un curriculum ou affichée dans une classe virtuelle.

La procédure de création d’un cours implique les tâches suivantes :

Création de contenu et ajout à la bibliothèque de contenu

Un cours se base sur du contenu existant. Votre bibliothèque de contenu doit donc inclure des éléments tels que des présentations, des fichiers PDF ou des fichiers image. Pour obtenir des instructions sur le transfert, les types de fichiers pris en charge et d’autres informations, voir Utilisation des éléments de la bibliothèque de contenu. Le contenu HTML5 créé avec Adobe Captivate 9 et Adobe Presenter 11 est pris en charge dans les classes virtuelles et leurs enregistrements. Reportez-vous à la section Transfert du contenu.

Démarrage de l’Assistant Cours

Dans la page d’accueil d’Adobe Connect Central, localisez la barre de menus Créer nouveau, puis cliquez sur Cours. Une autre solution consiste à cliquer sur Formation > Cours.

Informations sur le cours

Dans la première page de l’Assistant de création de cours, saisissez les informations générales relatives au cours, telles que son nom et son résumé. (Seul le nom du cours est obligatoire ; tous les autres champs sont facultatifs.) Une fois le cours créé, ces informations peuvent être modifiées.

Sélection du contenu du cours

Au cours de cette étape de l’Assistant Cours, Adobe Connect vous dirige vers la bibliothèque des contenus, dans laquelle vous pouvez accéder au fichier de contenu à utiliser. Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul fichier dans la bibliothèque, et vous devez disposer des autorisations d’affichage ou de gestion pour ce fichier. Après avoir ajouté du contenu, poursuivez la procédure de l’Assistant pour inscrire des stagiaires ou enregistrer le curriculum et quitter l’Assistant. (Pour inscrire des stagiaires, configurer des notifications de cours ou activer des rappels électroniques ultérieurement, vous pouvez modifier le cours.) Vous pouvez exécuter des contenus Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF, ainsi que des contenus SCORM de tierces parties depuis l’URL de la bibliothèque de contenus dans un navigateur Internet. Tous les éléments de contenu répertoriés sont des objets contenus dans la bibliothèque de contenus, avec les autorisations existantes, le suivi de niveau de contenu, les pages d’information, etc. Les utilisateurs peuvent accéder à ce contenu à partir de l’URL de la bibliothèque, ainsi qu’au contenu du produit existant aujourd’hui.

Inscription des stagiaires

Seuls les utilisateurs inscrits pourront accéder à l’adresse URL du cours et s’identifier pour l’afficher. Pour inscrire de très nombreux utilisateurs, il vous suffit de présenter le cours en tant qu’événement si vous disposez de l’application Gestion des événements. Après la création du cours, vous pouvez ajouter ou supprimer des stagiaires, si besoin est. Pour plus d’informations sur l’inscription de plusieurs utilisateurs, reportez-vous à la section Ajout ou suppression d’un utilisateur inscrit à un cours.

Configuration de notifications

Une notification de cours est un message électronique qui explique aux inscrits comment accéder au cours.

Lorsque vous mettez en forme votre notification, vous pouvez utiliser les champs à insertion automatique dans la ligne d’objet et dans le corps du message. Ces champs sont des variables d’informations renseignées automatiquement lors de l’envoi de la notification par courrier électronique.

Vous pouvez modifier les notifications après la création du cours.

Configuration des rappels

Les rappels sont facultatifs. Un rappel de cours est un message électronique envoyé à tous les inscrits au cours, ou à une partie d’entre eux, une fois le cours configuré. Vous pouvez utiliser des rappels, par exemple pour rappeler aux inscrits qu’ils doivent suivre le cours ou pour signaler à certains utilisateurs qu’ils sont tenus d’achever le cours.

Affichage des informations sur un cours et de la liste des inscrits

Une fois un cours créé, vous pouvez afficher les informations sur le cours, ainsi qu’une liste des inscrits.

Affichage d’informations sur le cours

Vous pouvez afficher ou modifier les informations relatives à un cours dans la page d’informations sur les cours, qui s’affiche lorsque vous cliquez sur le nom du cours dans la liste du dossier de formation. Sur cette page, vous pouvez consulter ou modifier les informations relatives à un cours spécifique, y compris le résumé du cours, son contenu, les personnes qui y sont inscrites et les paramètres de notification et de rappel. Chacune de ces fonctionnalités est accessible en cliquant sur le lien de navigation.

Chaque cours dispose d’une page d’informations qui lui est dédiée. Il s’agit d’un récapitulatif contenant les informations affichées dans l’illustration suivante.

Remarque : en fonction de votre licence et de vos autorisations, certains onglets apparaissant dans la ligne supérieure dans Adobe Connect Central peuvent ne pas être disponibles.

Informations sur le cours

Nom du cours, ID, résumé, date d’ouverture, date de clôture, URL du cours, nombre de diapositives ou de pages, durée, nombre maximum de tentatives (nombre maximum de tentatives accordées à un inscrit jusqu’à la réussite de ce cours), note maximale et langue.

Paramètres du catalogue des formations

Informations détaillées sur les options du catalogue des formations qui ont été sélectionnées lors de la création du cours, telles que les notifications et les procédures d’auto-inscription.

Stratégie de rappels

Champ indiquant si une stratégie de rappels est activée, le nom des personnes qui reçoivent les rappels, la date d’envoi du prochain rappel et leur fréquence d’envoi. Cliquez sur l’onglet Formation dans la partie supérieure de la fenêtre Adobe Connect Central. Localisez le dossier contenant le cours désiré. Dans la liste des cours, cliquez sur le nom de celui qui vous intéresse pour le sélectionner.

Affichage de la liste des inscrits à un cours

La liste des utilisateurs et des groupes inscrits s’affiche dans la fenêtre Inscrits actuels, sur le côté droit.

A propos des notifications et des rappels

Les notifications sont mises en file d’attente, puis envoyées comme suit :

• Les notifications définies pour un envoi immédiat sont envoyées dès que vous cliquez sur Envoyer.

• Les notifications configurées pour un envoi à une date ultérieure sont traitées chaque soir à minuit. Le jour dit, elles sont envoyées en quelques minutes ou quelques heures, selon la longueur de la file d’attente, après 00:00 PST (heure normale du Pacifique).

Les notifications reçues semblent provenir de l’auteur du cours, car elles utilisent l’adresse électronique définie dans son compte Adobe Connect. Les éventuelles notifications d’échec de remise de message sont également envoyées à cette adresse.

Toutes les notifications sont envoyées individuellement. Aucun des lecteurs du message ne peut voir la liste de tous les destinataires car elle n’apparaît pas dans l’en-tête.

Les rappels sont mis en file d’attente, puis envoyés comme suit :

• Les rappels configurés pour un envoi immédiat sont expédiés très rapidement après la création du cours.

• Adobe Connect envoie les rappels de la part de l’auteur du cours en utilisant l’adresse électronique indiquée dans le compte Adobe Connect de l’auteur du curriculum. Les rappels électroniques sont envoyés individuellement ; aucun des lecteurs du message ne peut voir la liste de tous les destinataires, car elle n’apparaît pas dans l’en-tête. (Les éventuelles notifications d’échec de remise de message sont également envoyées à l’adresse électronique de l’auteur du cours.)

• Les rappels configurés pour un envoi ultérieur sont traités chaque soir à minuit. Le jour dit, ils sont envoyés en quelques minutes ou en quelques heures, selon la longueur de la file d’attente, après 00:00 PST (heure normale du Pacifique).

A propos de la modification du contenu d’un cours

Points à prendre en compte lors de la modification du contenu d’un cours :

• Lorsque vous ajoutez du contenu à un cours, ce contenu est copié dans le cours. Si vous modifiez le fichier de contenu d’origine, la modification n’est pas appliquée au cours. (Pour plus d’informations, voir Modifications des cours.)

• Lorsque vous ajoutez un cours à un curriculum, il s’agit d’un lien vers le cours et non d’une copie. Si vous apportez une modification à un cours, cette dernière est appliquée au cours au sein d’un curriculum.

• Limitez au maximum les modifications apportées au contenu d’un cours si ce dernier comprend un questionnaire auquel certains utilisateurs ont déjà répondu. Limiter les modifications permet de réduire le nombre de versions existantes. Cela réduit également le nombre de rapports pour les utilisateurs ayant participé aux versions précédentes.

A propos des modes de révision

Adobe Connect Training propose deux modes de révision : côté serveur et côté client. Il est important de bien saisir le fonctionnement de ces modes de révision, particulièrement si vos cours contiennent des questionnaires.

Le mode de révision côté serveur est utilisé uniquement avec les cours Adobe Connect Training. Pour les cours, un responsable de formation peut indiquer le nombre maximal de tentatives dont dispose un stagiaire pour achever ou réussir le cours. Un stagiaire est verrouillé en mode de révision dans les cas suivants :

• Il a réussi ou terminé le cours dans le nombre de tentatives imparties.

• Il a dépassé le nombre de tentatives imparties pour réussir ou terminer le cours.

Il existe deux manières pour les stagiaires de savoir s’ils sont verrouillés en mode de révision :

• Le texte « [Mode de révision] » est affiché dans la barre de titre du navigateur lorsqu’un cours est ouvert.

• Ce message s’affiche en haut de l’écran : « Vous avez épuisé toutes vos tentatives et êtes maintenant en mode Révision. Les choix sélectionnés ne seront pas suivis. » (Le message s’affiche le plus souvent lorsqu’un cours est en mode de révision dans une classe virtuelle.)

Lorsque les stagiaires sont en mode de révision et qu’ils répondent à des questionnaires inclus dans le cours, leurs notes et leurs états ne sont pas communiqués à Adobe Connect. Ceci permet d’empêcher les stagiaires d’améliorer leur note après avoir réussi un cours.

Le paramètre relatif au nombre de tentatives imparties côté serveur pour un cours est transféré à tous les éléments du curriculum reliés à ce cours. Ce paramètre étant par ailleurs le seul à être imposé, nous vous conseillons de ne pas vous en occuper pour les curriculums.

Le mode de révision côté client est imposé par le paramètre relatif au nombre de tentatives maximales dans les présentations créées à l’aide d’Adobe Presenter et d’Adobe Captivate. Le mode de révision côté client ne s’applique qu’aux tentatives effectuées dans la même session de navigateur. Toutefois, le mode de révision côté client peut persister pendant plusieurs sessions si l’utilisateur quitte la présentation avant d’avoir terminé, provoquant ainsi l’envoi des données de synthèse au serveur.

Dans Adobe Presenter, le paramètre de tentatives est défini dans les options de réussite ou d’échec du Gestionnaire de questionnaires. Par exemple, si vous définissez l’option « En cas d’échec, autoriser X tentatives » sur 1, les utilisateurs ne disposent que d’une seule opportunité de réussite. Supposons qu’un utilisateur commence le questionnaire, puis le quitte pour consulter une diapositive qui n’en fait pas partie ou commence un second questionnaire dans la présentation. En quittant le premier questionnaire et en laissant la présentation ouverte (une seule session de navigateur), l’utilisateur épuise sa seule tentative autorisée et ne peut plus accéder au questionnaire. Supposons maintenant qu’un utilisateur ouvre un questionnaire, réponde à une ou deux questions (mais pas suffisamment pour réussir l’examen), puis ferme son navigateur. Dans ce second cas, l’utilisateur a quitté la présentation mais pas le questionnaire. Ceci provoque l’envoi des données de synthèse à Adobe Connect et, si l’utilisateur dispose d’une autre tentative côté serveur (définie dans le cours), il peut rouvrir la présentation et reprendre la première tentative côté client (bien que cela soit la seconde tentative côté serveur).

Pour éviter tout conflit entre l’état et la note, Adobe recommande de définir le nombre de tentatives imparties côté client sur 1. (Dans Adobe Presenter et Adobe Captivate, le paramètre par défaut est 1.) Le réglage sur 1 côté client ne signifie pas que l’utilisateur n’a qu’une seule chance de terminer ou réussir le cours ; le paramètre défini au niveau du cours règle le nombre maximum de tentatives.

Vous pouvez exécuter du contenu Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF et SCORM de tierces parties qui a été défini dans un navigateur Web comme un cours de formation depuis l’URL d’une bibliothèque de formation ou d’un catalogue. Tous les éléments de cours répertoriés sont des objets stockés dans la bibliothèque de contenu, avec des autorisations existantes, un suivi du cours et des pages d’informations. Vous pouvez accéder à des cours depuis l’URL de la bibliothèque et du catalogue.

Modification des cours

Si vous êtes administrateur ou un utilisateur autorisé à gérer un dossier spécifique de la bibliothèque des formations, vous pouvez gérer des cours.

Modification des informations sur les cours

Vous pouvez modifier les informations sur les cours, par exemple leur nom, leur ID, leur résumé et leurs dates de début et de clôture.

Modification ou mise à jour du contenu d’un cours

Vous pouvez modifier ou mettre à jour le contenu d’un cours. Pour mettre le contenu à jour, commencez par publier les fichiers mis à jour dans la bibliothèque de contenu.

Ajout ou suppression d’un utilisateur inscrit à un cours

Si vous ajoutez une personne inscrite à un cours, informez-la. Vous pouvez également configurer des rappels à leur intention.

Si vous supprimez une personne inscrite, elle ne reçoit plus de notification et ne peut plus accéder au cours.

Modification des paramètres de notification d’un cours ou rappels

Les notifications et les rappels vous permettent de communiquer avec les inscrits à un cours. Vous pouvez, à tout moment, modifier les paramètres des rappels et des notifications en attente.

Suppression d’un cours

Avant de supprimer un cours, sachez que :

• Le cours sera retiré de la bibliothèque des formations.

• Les inscrits n’y auront plus accès.

• Les rapports du cours ne sont plus disponibles. (Pour interdire l’accès à un cours tout en conservant les informations de ses rapports, définissez une date de clôture pour le cours, mais ne le supprimez pas.)

• Les rappels de cours ne sont plus envoyés, ni les notifications de retard.

• Le contenu utilisé par le cours est toujours stocké dans la bibliothèque de contenu.

• Le cours est supprimé de la liste des éléments de tous les curriculums dont il fait partie. Les rapports sur les curriculums en sont affectés. Lorsque vous supprimez des cours inclus dans des curriculums, faites très attention.