Digita cmd in Windows search per aprire la finestra del prompt dei comandi.
Ultimo aggiornamento il
7 ott 2022
Scopri cosa fare quando visualizzi il codice di errore 503 durante l’installazione dell’app Creative Cloud per desktop.
Dettagli errore
Durante l’installazione o l’aggiornamento delle applicazioni Creative Cloud tramite l’applicazione Adobe Creative Cloud per desktop, rilevi il codice di errore 503. L’errore potrebbe apparire come segue:
------------------------------- Riepilogo --------------------------------
Impossibile installare C:\adobeTemp\ETRD17C.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
con codice uwpcode 1 (windows error details code = (-2147009285),
errore = (La distribuzione del pacchetto Microsoft.VCLibs.140.00.
UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe è stata bloccata
perché il pacchetto fornito ha la stessa identità di un
pacchetto già installato ma i contenuti sono diversi.
Incrementa il numero di versione del pacchetto da installare,
o rimuovi il vecchio pacchetto per ogni utente sul sistema prima di
installare questo pacchetto.)
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Problema
Questo errore si verifica perché il pacchetto dell’app o il runtime di UWP che l’app Creative Cloud per desktop sta tentando di installare non è identico a livello di bit al pacchetto che è già installato.
Soluzioni
Per risolvere questo problema, procedete come segue:
Per ripristinare Microsoft Store, attieniti alla seguente procedura:
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Nella finestra del prompt dei comandi, digita wsreset.exe e premi Invio.
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Attendi l’avvio di Microsoft Store.
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Prova a installare l’app dall’applicazione Creative Cloud per desktop.
Per aggiornare Microsoft Store, attieniti alla seguente procedura:
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Digita Microsoft Store in Windows search.
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Seleziona l’icona del menu composta da tre righe nell’angolo superiore destro.
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Seleziona Download e aggiornamenti.
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Fai clic su Scarica aggiornamenti nell’angolo in alto a destra. Facendo clic su questo pulsante si aggiorna Microsoft Store insieme ad altre app installate.
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Procedi a installare l’app dall’applicazione Creative Cloud per desktop.
Per ulteriori informazioni, consulta https://support.microsoft.com/it-it/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games.
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Installa Windows 3D Viewer da MS Store (applicazione UWP gratuita).
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Procedi a installare l’app dall’applicazione Creative Cloud per desktop.
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Digita Powershell nella casella di ricerca di Windows.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows PowerShell nei risultati e seleziona Esegui come amministratore.
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Il prompt relativo al controllo account utente richiede il tuo consenso. Fai clic su Sì.
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Esegui questo comando in Powershell:
Remove-AppxPackage -Package Microsoft.VCLibs.140.00. UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Ricordati di utilizzare il nome del pacchetto specificato nella sezione di riepilogo del registro errori. -
Premi Invio.
Una volta disinstallato il vecchio pacchetto per ogni utente nel sistema, puoi iniziare una nuova installazione.
