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Ultimo aggiornamento il
30 dic 2025
Scopri come risolvere il codice di errore 2 "Pacchetto AdobeGenuineClient danneggiato" durante l'installazione dell'applicazione.
Il codice errore 2 si verifica quando uno o più file nella cartella AdobeGenuineClient sono mancanti o danneggiati. Questa cartella contiene file essenziali che aiutano l'applicazione Creative Cloud a verificare l'autenticità del software Adobe. Se questi file sono danneggiati, incompleti o eliminati, il programma di installazione non può eseguire la verifica e l'installazione non riesce.
Questo può accadere se l'applicazione Creative Cloud non è aggiornata o se i file sono stati rimossi accidentalmente durante una pulizia.
Puoi trovare la cartella AdobeGenuineClient in queste posizioni:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macos: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Pacchetto AdobeGenuineClient mancante o incompleto
Per risolvere questo problema, assicurati che l'applicazione Creative Cloud sia aggiornata.
Seleziona la scheda App nel riquadro sinistro.
Nell'angolo in alto a destra, seleziona Verifica aggiornamenti.
Se sono disponibili aggiornamenti, installali.
Una volta installati gli aggiornamenti, l'applicazione Creative Cloud ricrea i file Adobe Genuine e sostituisce eventuali componenti mancanti o danneggiati.
