Riavviare il computer per liberare eventuali file bloccati.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione e selezionare Esegui come amministratore.
Reinstalla l'app.
Ultimo aggiornamento il
4 nov 2025
Scopri come risolvere il codice errore 24 "Il programma di installazione di Creative Cloud non può sostituire o rimuovere i file" durante l'installazione e gli aggiornamenti dell'applicazione Adobe
Il codice errore 24 si verifica quando il programma di installazione di Creative Cloud non riesce a sostituire o rimuovere i file Adobe esistentiQuesto accade a causa di problemi di autorizzazione, file in uso o componenti danneggiatiPer risolvere questo errore, prova le soluzioni nell'ordine indicato.
Le autorizzazioni di sistema insufficienti potrebbero bloccare l'installazione
Potresti non disporre di autorizzazioni di sistema sufficienti per modificare o sostituire i file AdobeSegui i passaggi in base al tuo sistema operativo
Le applicazioni Adobe in esecuzione in background potrebbero bloccare i file
Le applicazioni o i servizi Adobe potrebbero bloccare i file necessari per l'installazioneSegui i passaggi in base al tuo sistema operativo
Il software antivirus potrebbe impedire l'installazione
Il tuo software antivirus o di sicurezza potrebbe bloccare le modifiche ai file durante il processo di installazione
Disattiva temporaneamente il software antivirus o di sicurezza che potrebbe bloccare le modifiche ai file
Prova a installare nuovamente l'app.
Riattiva il software di sicurezza dopo il completamento dell'installazione
I file danneggiati da installazioni precedenti potrebbero causare conflitti
I componenti danneggiati da installazioni precedenti potrebbero causare conflitti
Scarica lo Strumento di pulizia Adobe Creative Cloud
Esegui lo strumento per rimuovere i componenti Adobe danneggiati
Riavvia il computer e prova a installare nuovamente l'applicazione
