Le versioni precedenti delle app Creative Cloud non si disinstallano su Windows

Ultimo aggiornamento il 29 ott 2026

Scopri come rimuovere le versioni precedenti delle applicazioni Creative Cloud quando non possono essere disinstallate da Programmi e funzionalità di Windows.

Quando provi a disinstallare la versione precedente di un'app Creative Cloud da Pannello di controllo > Programmi e funzionalità, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Si è verificato un errore durante il tentativo di disinstallare [nome dell'app]. L’applicazione potrebbe essere già stata disinstallata. Rimuovere [nome dell’app] dall’elenco dei programmi e delle funzioni?”

L'app non è stata disinstallata correttamente

Seleziona l'icona Creative Cloud nella barra delle applicazioni di Windows o nella barra dei menu di macOS per aprire l'applicazione Creative Cloud.

Nota

Se non disponi dell'app Creative Cloud, effettua il download e fai doppio clic sul file scaricato. Quindi, accedi al tuo account quando si apre la finestra del programma di installazione e completa l'installazione.

Nella barra laterale di sinistra, seleziona App, quindi scegli Le tue app. 

Seleziona Le tue app per visualizzare tutte le app installate sul computer.
La scheda Le tue app mostra le applicazioni installate sul dispositivo corrente, che potrebbero differire dalle app disponibili tramite il piano Creative Cloud.

Nella scheda Le tue app, seleziona l'icona Altre azioni .Si apre il menu di scelta rapida.

La scheda Tutte le applicazioni che mostra tutte le app Creative Cloud con il pulsante a tre punti per ciascuna app.
Il menu Altre azioni può variare in base all'applicazione e può includere opzioni come disinstallazione, gestione degli aggiornamenti o visualizzazione dei dettagli del prodotto.

Seleziona Disinstalla.

Il menu contestuale di un’app Creative Cloud offre l’opzione per disinstallare l’applicazione.
Le opzioni di disinstallazione possono variare a seconda della versione dell'applicazione e dei componenti installati, come plug-in o componenti aggiuntivi.

Seleziona Mantieni, Rimuovi, o Annulla, in base alla tua preferenza.

  • Mantieni: mantiene le notifiche dell’app, gli avvisi, le impostazioni dell’interfaccia, i plug-in e altre preferenze
  • Rimuovi: rimuove le notifiche dell’app, gli avvisi, le impostazioni dell’interfaccia, i plug-in e altre preferenze
  • Annulla: annulla la disinstallazione
La finestra delle preferenze in cui viene chiesto se si desidera mantenere o rimuovere notifiche, avvisi, plug-in e altre preferenze. Puoi anche annullare il processo di disinstallazione.
Le preferenze conservate rimangono disponibili sul dispositivo anche dopo la disinstallazione dell'applicazione.

La disinstallazione dell'app ha inizio. Puoi reinstallare l'app in un secondo momento secondo necessità.