Seleziona l'icona Creative Cloud nella barra delle applicazioni di Windows o nella barra dei menu di macOS per aprire l'applicazione Creative Cloud.
Scopri come rimuovere le versioni precedenti delle applicazioni Creative Cloud quando non possono essere disinstallate da Programmi e funzionalità di Windows.
Quando provi a disinstallare la versione precedente di un'app Creative Cloud da Pannello di controllo > Programmi e funzionalità, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Si è verificato un errore durante il tentativo di disinstallare [nome dell'app]. L’applicazione potrebbe essere già stata disinstallata. Rimuovere [nome dell’app] dall’elenco dei programmi e delle funzioni?”
L'app non è stata disinstallata correttamente
Se non disponi dell'app Creative Cloud, effettua il download e fai doppio clic sul file scaricato. Quindi, accedi al tuo account quando si apre la finestra del programma di installazione e completa l'installazione.
Nella barra laterale di sinistra, seleziona App, quindi scegli Le tue app.
Nella scheda Le tue app, seleziona l'icona Altre azioni .Si apre il menu di scelta rapida.
Seleziona Disinstalla.
Seleziona Mantieni, Rimuovi, o Annulla, in base alla tua preferenza.
- Mantieni: mantiene le notifiche dell’app, gli avvisi, le impostazioni dell’interfaccia, i plug-in e altre preferenze
- Rimuovi: rimuove le notifiche dell’app, gli avvisi, le impostazioni dell’interfaccia, i plug-in e altre preferenze
- Annulla: annulla la disinstallazione
La disinstallazione dell'app ha inizio. Puoi reinstallare l'app in un secondo momento secondo necessità.