Il codice errore 10 si verifica quando il processo gccustomhook non riesce a verificare una versione precedente o incompatibile di Adobe Genuine prima di installare la versione più recente. Il processo gcustomhook è un componente interno di Adobe che controlla e aggiorna i file di Adobe Genuine durante l'installazione.
Quando la verifica non riesce, il programma di installazione non può continuare. L'eliminazione della cartella AdobeGCClient esistente consente al passaggio di verifica di completarsi correttamente e permette all'applicazione Creative Cloud di installare la versione più recente.
Per risolvere questo problema, elimina la cartella AdobeGCClient esistente in modo che l'applicazione Creative Cloud possa installare una versione aggiornata.
Assicurati di aver chiuso tutte le applicazioni Adobe e che nessun processo in background sia in esecuzione prima di eliminare la cartella.
Vai alla cartella AdobeGCClient ed eliminala insieme a tutto il suo contenuto. Trova la cartella esistente nella seguente posizione:
Quando richiesto, selezionare Accetta o Rifiuta nella finestra di dialogo di consenso di Adobe Genuine Service in base alle tue preferenze.
