L'app Creative Cloud richiede ripetutamente di accedere per le versioni attuali

Quando apri un'applicazione Creative Cloud per le versioni 2019 o successive, occasionalmente potresti ricevere richieste ripetute di accesso, con conseguenti tentativi falliti di avviare l'applicazione.

Il software antivirus ha eliminato alcuni file di Licenza Adobe

Il problema potrebbe verificarsi se il software antivirus ha rimosso alcuni file di Licenza Adobe necessari per l'accesso. Per risolvere questo problema, verifica se i file di Licenza sono presenti e disattiva temporaneamente il software antivirus. 

L'installazione dell'applicazione Creative Cloud è danneggiata

L’app desktop Creative Cloud è fondamentale per lavorare con le app Adobe, ma se si verificano problemi durante l’installazione delle applicazioni perché è stata danneggiata, è consigliabile disinstallarla e reinstallarla per risolvere il problema.

Impossibile recuperare o archiviare le informazioni di licenza

Il computer non sta eseguendo il servizio WMI (solo Windows)

L’app desktop Creative Cloud gestisce le informazioni del tuo account tramite il servizio Strumentazione gestione Windows (WMI). Se questo servizio non è in esecuzione, le credenziali di accesso diventeranno non valide dopo un periodo di tempo. Garantendo il funzionamento del servizio winmgmt, l’accesso all’applicazione desktop funzionerà sempre. 

Scopri di più su come avviare e arrestare il servizio WMI.