Libera spazio di archiviazione sul computer:
- Su Windows, seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Archiviazione.
- Su macOS, seleziona menu Apple > Informazioni su questo mac > Archiviazione > Gestisci.
Il codice di errore 23 si verifica quando il dispositivo non dispone di spazio libero su disco sufficiente per consentire alle app Adobe di scaricare, estrarre e installare correttamente i file.Questo errore può verificarsi anche se file di installazione danneggiati impediscono il processo.
Le app Adobe necessitano di spazio su disco sufficiente per scaricare, estrarre e installare i file.Se lo spazio di archiviazione è quasi pieno, segui questi passaggi per risolvere il problema.
Libera spazio di archiviazione sul computer:
Rimuovi i file temporanei, svuota il Cestino e disinstalla le applicazioni non necessarie.
Assicurati di avere almeno 10 GB di spazio libero.
Torna all'applicazione Creative Cloud.
Seleziona Riprova accanto all'installazione non riuscita o all'aggiornamento.
Attendete il completamento del processo.
Se l'installazione riesce, hai risolto il problema.In caso contrario, prova la soluzione successiva.
Se liberare spazio non risolve il problema, componenti creative cloud danneggiati potrebbero bloccare l'installazione.
Scarica lo strumento Creative Cloud Cleaner.
Chiudi tutte le applicazioni Adobe.
Esegui lo strumento Creative Cloud Cleaner.
Segui le istruzioni visualizzate per rimuovere i componenti creative cloud danneggiati.
Riavvia il computer.
Scarica e installa l'applicazione Creative Cloud.
Prova a installare o aggiornare nuovamente l'app Adobe.