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Ultimo aggiornamento il
18 mar 2026
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Il tuo abbonamento non è attivo
Assicurati che il tuo abbonamento sia attivato. Attieniti alla seguente procedura e verifica di disporre di un abbonamento Creative Cloud attivo. https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
Seleziona l'icona Account nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Esci.
Accedi all'app desktop Creative Cloud.
Se la versione dell’app Creative Cloud utilizzata non è quella più recente, verrà visualizzato un messaggio che richiede di aggiornarla. Seleziona Aggiorna per installare l'ultima versione dell'Applicazione.
Le informazioni del tuo account non sono corrette
Assicurati che i tuoi dati di pagamento siano accurati e aggiornati.
Accedi al tuo account Adobe.
Seleziona Modifica fatturazione e pagamento.
Seleziona Aggiungi nuovo oppure Modifica.
Verifica che i dati di pagamento, l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono siano corretti. Se i dati non sono corretti, aggiorna i dati di fatturazione con le informazioni corrette.
Nota:
Se hai una scheda aziendale, usa sempre il nome e l'indirizzo di fatturazione del titolare della scheda, non i tuoi. Controlla che il nome e l’indirizzo di fatturazione siano corretti con il titolare della carta o il reparto contabilità.
Le tue impostazioni della lingua non sono coerenti con il processo di attivazione
Se hai acquistato un abbonamento solo in lingua inglese, assicurati che l’impostazione predefinita della lingua nell’app desktop Creative Cloud sia Inglese (internazionale).
Apri l'app Creative Cloud.
Seleziona l'icona Account nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Preferenze.
Seleziona Lingua nella barra laterale sinistra della finestra Preferenze.
In Lingua di installazione predefinita, assicurati che sia selezionato English (International) , quindi scegli Fine.
Hai cambiato con successo la lingua di installazione predefinita delle tue app Creative Cloud.
L'orologio di sistema non è sincronizzato
Un orologio di sistema non preciso può provocare problemi di attivazione. Assicurati che l'orologio di sistema del tuo computer sia impostato sulla data e l'ora corrette:
