Crea un nuovo account utente locale con privilegi di amministratore per il tuo computer.
Ultimo aggiornamento il
Aug 11, 2021 08:55:38 AM GMT
Scopri cosa fare se l’app desktop Creative Cloud non viene installata o aggiornata.
Correggere gli errori di installazione o aggiornamento non riusciti
In genere, l’app desktop Creative Cloud non riesce a eseguire l’installazione o l’aggiornamento per due motivi: sul computer sono presenti app Creative Cloud danneggiate oppure il computer non riesce a connettersi ai server Adobe. I messaggi di errore per questi problemi sono:
- Codice di errore 1
- Codice di errore P1
- Codice di errore 50
- Codice di errore P50
- Codice di errore 301
- Codice di errore C301
- Codice di errore 1001
- Codice di errore 1002
Reinstalla l’app desktop Creative Cloud utilizzando un account amministratore
Completa questi passaggi per correggere questi errori.
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- Windows 10: consulta Creare un account utente locale o amministratore in Windows 10.
- Windows 8 e Windows 7: consulta Creare un account utente in Windows.
- macOS: consulta Configurazione degli utenti, degli ospiti e dei gruppi su Mac.
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Accedi al computer con questo account.
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Disinstalla l’app desktop Creative Cloud utilizzando la relativa utilità di disinstallazione.
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Scarica l’app desktop Creative Cloud.
Se usi Windows, è possibile che ti venga richiesto di salvare il file scaricato. Se usi macOS, ti potrebbe essere richiesto di consentire il download. -
Vai al file scaricato sul dispositivo e fai doppio clic.
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Accedi per avviare l’installazione. Successivamente segui le istruzioni riportate sullo schermo.
Una volta installata, l'app desktop Creative Cloud si avvia automaticamente.
Accedi al tuo account
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