Disinstalla l’app desktop Creative Cloud utilizzando la relativa utilità di disinstallazione.
Ultimo aggiornamento il
22 ago 2024
Scopri cosa fare se l’app desktop Creative Cloud non viene installata o aggiornata.
Correggere gli errori di installazione o aggiornamento non riusciti
In genere, l'app desktop Creative Cloud non riesce a installarsi o ad aggiornarsi perché le app Creative Cloud sul dispositivo sono danneggiate. Potresti ricevere uno di questi errori:
- Codice di errore 1
- Codice di errore P1
- Codice di errore 50
- Codice di errore P50
- Codice di errore 301
- Codice di errore C301
- Codice di errore 1001
- Codice di errore 1002
Soluzione 1: disinstalla e reinstalla l'app desktop Creative Cloud
Completa questi passaggi per correggere questi errori.
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Nota:
Per disinstallare l'applicazione sono necessari i privilegi di amministratore.
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Scarica l’app desktop Creative Cloud.
Nota:Se usi Windows, è possibile che ti venga richiesto di salvare il file scaricato. Se usi macOS, ti potrebbe essere richiesto di consentire il download.
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Vai al file scaricato sul dispositivo e fai doppio clic.
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Accedi per avviare l’installazione. Segui quindi le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Una volta installata, l'app desktop Creative Cloud si avvia automaticamente.
Soluzione 2: utilizza Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
Se la disinstallazione e la reinstallazione dell'app desktop Creative Cloud non risolvono l'errore, utilizza lo strumento Adobe Creative Cloud Cleaner per eseguire un'installazione pulita dell'app desktop Creative Cloud. Questo strumento è destinato agli utenti avanzati. Consente di risolvere molti problemi comuni, come la rimozione di vecchi software Adobe, la pulizia dei file di installazione danneggiati e la riparazione dei file host per stabilire una connessione con i server Adobe.
