如果在付款到期日后的 30 天内仍未收到您的付款,您的订阅可能会被暂停。 在帐户暂停期间,您将无法访问产品和服务。Adobe 可能会多次尝试从您的付款方式收取所欠款项。
了解如何在付款失败或未能按时付款的情况下重新发起付款。
如果在付款到期日后的 30 天内仍未收到您的付款,您的订阅可能会被暂停。 在帐户暂停期间,您将无法访问产品和服务。Adobe 可能会多次尝试从您的付款方式收取所欠款项。
如果您的卡详细信息或账单信息已更改,则可以更新该信息。Adobe 将尝试通过新信息向您发起付款。
选择编辑账单和付款。
在弹出式屏幕中,选择下列选项之一:
执行以下操作之一:
添加新卡或更新现有卡的详细信息
要添加新卡或更改现有卡的详细信息,请更新必要的详细信息。然后选择保存。
编辑您的卡详细信息以重新发起付款
要使用同一张卡重试付款,请删除您的卡号,然后重新键入。然后选择保存。
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请确保您使用的是持卡人的姓名和账单地址,而不是您自己的姓名和账单地址。如需确认正确的姓名和账单地址,请与持卡人或会计部门核实。
最多需要 24 小时可将您的付款过帐到您的帐户。
如果您的付款仍然失败,请直接联系您的付款提供商。您可能意外达到了信用额度,或者您的帐户因为欺诈保护而被冻结。问题解决后,Adobe 会自动重新处理您的付款。
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