上次更新日期：
2024年9月20日
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如果您的 Adobe 产品或服务付款失败或未能按时付款，只需几步即可轻松重新发起付款。
为何我的帐户被暂停？
如果您当前的付款方式（以及提供的任何备用付款方式）无法正常使用，您的订阅可能会被暂停。 我们会继续尝试通过您的付款方式收取您订阅期剩余时间的费用。收到您的付款后，即会恢复您的订阅帐户完整访问权限。 为避免发生服务中断，请在您的 Adobe 帐户中更新付款信息。
如何重试付款或更新付款信息？
如果您的卡详细信息或账单信息已更改，则可以更新该信息。Adobe 将尝试通过新信息向您发起付款。
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选择编辑账单和付款。
编辑您的账单和付款信息。 编辑您的账单和付款信息。 注意:找不到“编辑账单和付款”选项？请务必使用正确的 Adobe 帐户电子邮件地址登录。
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在弹出式屏幕中，选择下列选项之一：
- 新增：允许您使用新卡付款。
- 编辑：更新您的卡详细信息或使用同一张卡重新发起付款。
- 重试（如果可用）：使用现有卡重新发起付款。在这种情况下，您可以跳过步骤 4。
添加新的付款方式或编辑当前付款方式的信息。 添加新的付款方式或编辑当前付款方式的信息。 -
执行以下操作之一：
添加新卡详细信息
要添加新卡，请更新必要的详细信息。 然后选择保存。
更新您的新卡 更新您的新卡 编辑您的卡详细信息以重新发起付款
要使用同一张卡重试付款，请删除您的卡号，然后重新键入。然后选择保存。
删除并重新键入卡号 删除并重新键入卡号 更新付款详细信息后，请重试付款，并确认付款是否已完成。付款成功后，您的帐户中将不再显示账单错误信息。
注意:使用公司卡时，请务必填写持卡人的姓名和账单地址。 请联系持卡人或会计部门核实信息是否正确。
视频：如何重试付款或更新付款信息
最多需要 24 小时可将您的付款过帐到您的帐户。
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在订单和发票下方，选择查看发票，以查看会员资格计划的订单编号。
查看所购买计划的发票。
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检查您的付款是否已经完成。
查看或下载发票或通过电子邮件将发票发送给您。 A. 视图 B. 下载 C. 电子邮件
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如何避免今后出现付款问题？
您可以使用以下最佳实践避免今后出现付款问题，确保交易顺利：
- 确保您的付款方式有足够的资金完成购买。
- 及时更新您的付款信息，以防因信息过期或无效而出现问题。
- 确认您的付款方式和 Adobe 帐户是否在同一国家/地区注册。
