如果您的信用卡账单上存在着一项来自 Adobe 的意外收费,请检查以下可能的原因。

您是否为他人购买过产品或服务?

如果您为他人(例如,家人、朋友或同事)购买过 Adobe 产品或服务,那么相关的费用会计入您的账单发票。

您是否下载了试用版 Adobe 产品或服务?

某些免费试用版 Adobe 产品和服务(例如 Photoshop、Illustrator 或 Adobe Stock)在试用期到期后,会自动转换为付费版本。请检查您的计划与产品页面,以查看您当前订阅的产品和服务。

您是否曾尝试使用免费的 Adobe Stock 会员资格?

Adobe Stock 的免费促销优惠活动结束后,将开始收取会员资格费用,这笔费用会按月自动收取。

您是否在去年购买了像 Create PDF 这样的 PDF 服务?

某些 PDF 服务(例如,Create PDF、PDF Pack、Export PDF 或 Fill & Sign)每年续订一次,您可以在计划与产品页面上查看您订阅的情况。

您是否怀疑遭到了欺诈?以下是要采取的措施。

如果上述原因都不适用,并且您怀疑遭到了欺诈,请联系我们

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