了解如何在 Adobe 帐户中查找账单历史记录和打印账单。

不提供月度电子邮件账单:Adobe 目前不提供月度自动电子邮件账单。

查找有效订阅的账单

对于有效订阅,请按照以下说明进行操作。如需查看已取消订阅或其他订单的账单,请参阅获取已取消订阅或其他订单的账单

  1. 访问您的 Adobe ID 帐户,并使用您的 Adobe ID 和密码或社交(Facebook 或 Google)帐户登录。

    团队客户?

    如果您拥有适用于团队的 Creative Cloud 会员资格,则只有主要管理员可以查看与您的帐户关联的账单信息。

  2. 在顶部的导航栏中,单击“计划”。

    单击“计划”
  3. 单击“管理计划”

    Manage-plan-page
  4. “账单历史记录”下,为需要的收据单击“查看 PDF”

    Billing-history-view-PDF
  5. 如需打印账单,请单击 PDF 查看器的“打印”图标,或在浏览器中选择“文件”>“打印”

    如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器,则需要安装 Adobe Reader

看到的是指向 Adobe Store 而不是账单的链接?

在由 Adobe 的电子商务合作伙伴 Digital River 提供服务的国家/地区,打印账单的流程有所不同。如果您在“账单历史记录”部分中看到了指向 Adobe Store 的链接,请按照以下说明来打印您的账单。

如果“账单历史记录”部分包含指向 Adobe Store 的链接

  1. 访问您的 Adobe ID 帐户,使用您的 Adobe ID 和密码或社交(Facebook 或 Google)帐户登录。

  2. 在顶部的导航栏中,单击“计划”

    从顶部的导航栏中选择“计划”
  3. “我的计划”部分中,单击“管理计划”

  4. “账单历史记录”部分中,单击 Adobe Store 链接。

    单击 Adobe Store 链接
  5. 如果出现提示,请输入 Adobe ID 和密码。

  6. “计划信息”屏幕上,单击“查看交易历史记录”

    单击“查看交易历史记录”
  7. 单击要为其打印账单的订单或交易 ID。

  8. 在出现的屏幕中,单击“查看账单”“订单详细信息”,具体取决于您所在的区域。

    查看账单
  9. 在出现的屏幕中,单击“打印出”按钮或“打印”按钮,具体取决于您所在的区域。

    单击“打印”
  10. 如需打印账单,请单击 PDF 查看器的“打印”图标,或在浏览器中选择“文件”>“打印”

    如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器,请安装 Adobe Reader

获取已取消订阅或其他订单的账单

请按以下步骤操作:

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录 Adobe ID 帐户

  2. 在顶部导航栏中,单击“计划”

  3. 在左侧窗格中,单击“订单历史记录”

  4. 单击要为其打印账单的订单编号。 

  5. “账单历史记录”部分中,单击要打印的账单旁边的“查看 PDF”

  6. 要打印账单,请单击 PDF 查看器的“打印”图标,或在浏览器中选择“文件”>“打印”

    如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器,则需要安装 Adobe Reader

    注意:

    如果在您尝试打印账单时,您的浏览器显示空白屏幕,请清除浏览器缓存,或尝试使用其他浏览器重新执行这些步骤。

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