了解如何在 Adobe 帐户中找到账单历史记录并打印账单。

不可不知:

  • Adobe 目前不提供每月自动电子邮件账单。
  • 如果您有 Creative Cloud 团队版或 Creative Cloud 企业版会员资格,则只有主要管理员可以查看与您的帐户关联的账单信息。
  • 要查看已取消订阅的账单,请选择“计划和产品”>“订单历史记录”。这适用于您直接通过 Adobe 购买订阅的情况。
  • 由 Digital River 提供服务的国家/地区,或通过 Adobe 的电子商务合作伙伴订阅,你必须联系我们获取已取消订阅的账单。

下面是如何查找并打印 Creative Cloud 账单

  1. 访问您的 Adobe ID 帐户,并使用您的 Adobe ID 和密码或社交(Facebook 或 Google)帐户登录。

  2. 在“计划与产品”中,单击“管理计划”

    管理计划

    将会显示下面突出显示的选项之一,具体取决于您所在的国家/地区:

    打印账单选项
    将会显示“账单历史记录”选项或“查看交易历史记录”选项
  3. 单击下面与您的屏幕匹配的选项(如上所示),并按照剩余的说明进行操作。

“账单历史记录”选项

  1. “账单历史记录”中,查找您想要打印的账单,然后单击它旁边的“打印”按钮。

    账单或收据的 PDF 副本会在一个单独的浏览器选项卡中显示。

    打印账单
    打印账单
  2. 要打印账单,请单击 PDF 查看器的“打印”图标,或在浏览器中选择“文件”>“打印”

    如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器,则需要安装 Adobe Reader

    注意:

    如果在您尝试打印账单时,您的浏览器显示空白屏幕,请清除浏览器缓存,或尝试使用其他浏览器重新执行这些步骤。

“查看交易历史记录”选项

  1. 单击“查看交易历史记录”

  2. 单击要为其打印账单的“订单或交易”编号。 

  3. 在出现的屏幕中,单击“查看账单”

    查看账单
    查看账单

    注意:

    屏幕上的选项可能会因所在国家/地区的不同而有所不同。例如,您可能会看到“订单详细信息”,而不是“查看账单”。选择适用的选项,然后继续打印账单。

  4. 在出现的屏幕中,单击“打印”按钮。

    打印
    打印
  5. 要打印账单,请单击 PDF 查看器的“打印”图标,或在浏览器中选择“文件”>“打印”

    如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器,则需要安装 Adobe Reader

    注意:

    如果在您尝试打印账单时,您的浏览器显示空白屏幕,请清除浏览器缓存,或使用其他浏览器。 

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