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疑难解答与帮助

您可以从 Creative Cloud 网站下载 Adobe Media Encoder。如果出现提示,请登录到您的 Adobe 帐户,然后单击与 Media Encoder 相关的“下载”或“安装”按钮。有关更多信息,请参阅下载您的 Creative Cloud 应用程序

有关“安装失败”错误的解决方案,请参阅错误:Creative Cloud 桌面应用程序“安装失败”。要解决其他下载、安装和更新问题,请参阅本下载和安装疑难解答指南

是的!您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码进行登录,才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版

请阅读这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

您最多可在两台计算机上安装 Media Encoder 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您要在第三台计算机上安装应用程序,则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序

下载图标

仍需帮助?查找更多有关下载和安装方面的解决方案

登录到您的 Adobe 帐户。然后对当前密码单击更改,并按照屏幕上的说明操作。忘记密码?了解如何重置和更改密码

转换 Creative Cloud 计划非常简单。遵照这些升级或更改计划的分步说明即可。

将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。

“帐户”图标

仍需要帮助?查看更多帐户、账单和计划相关解答

是的。在 Premiere Pro 中,单击导出面板中的队列,而不是导出。这样做可防止 Premiere Pro 在您导出时锁定。请观看此简短视频教程,了解有关如何使用 Media Encoder 作为 Premiere Pro 的后台媒体导出程序的更多信息。

在“导出设置”对话框的发布选项卡中,选择 YouTube 作为发布目标。请观看此简短视频教程,以了解发布到 YouTube 的完整工作流程。

是的。在“导出设置”对话框的发布选项卡中,选择 Twitter 作为发布目标。请观看此简短视频教程,以了解发布到 Twitter 的完整工作流程。

选择编辑 > 导出设置,以打开“导出设置”对话框。按照这些优化导出设置的说明进行操作。

在“导出设置”对话框中,选择使用最高渲染品质以最大位深度渲染。详细了解如何启用和使用最大位深度设置

素材的编码方式可能存在问题。当 Media Encoder 遇到无法解码的帧时,它会在其位置插入红帧。请详细了解如何修复 Premiere Pro 导出中的红帧

您的 Media Encoder 版本可能已过时。如果您的 Creative Cloud 订阅包含 Media Encoder 访问权限,请详细了解如何下载应用程序更新

一些因素可能会触发此行为。请尝试更新编码预设、调整文件格式或在另一台计算机上安装 Media Encoder 以解决此问题。

是的,当然可以。有关详细信息,请参阅 AME 脚本指南和参考

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