疑难解答与帮助

您可以从 Creative Cloud 网站下载 Adobe Media Encoder。如果出现提示,请登录到您的 Adobe 帐户,然后单击与 Media Encoder 相关的“下载”或“安装”按钮。有关更多信息,请参阅下载您的 Creative Cloud 应用程序

有关“无法安装”错误的解决方案,请参阅错误:“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题,请参阅本下载和安装故障诊断指南

可以!您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版。您将需要使用 Adobe ID 和密码登录才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载并安装 Creative Cloud 试用版

请参阅这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

您最多可在两台计算机上安装 Media Encoder 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您要在第三台计算机上安装应用程序,则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序

登录到您的 Adobe 帐户。然后对当前密码单击更改并按照屏幕上的说明操作。忘记密码?了解如何重置和更改密码

转换 Creative Cloud 计划非常简单。按照这些分步说明升级或更改您的计划即可。

将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。

如果您取消自己的会员资格,您仍然可以享受 Creative Cloud 会员的各种免费好处并访问已保存到您的设备的任何文件。您将无法访问应用程序或大部分服务,并且您的云存储空间将缩减至 2 GB。了解如何取消您的 Creative Cloud 会员资格熟悉 Adobe 订阅条款

可以。在 Premiere Pro 中,单击导出面板中的队列,而不是导出。这样做可防止 Premiere Pro 在您导出时锁定。请观看此简短视频教程,以详细了解如何使用 Media Encoder 作为 Premiere Pro 的后台媒体导出程序

在“导出设置”对话框的发布选项卡中,选择 YouTube 作为发布目标。请观看此快速视频教程,以了解完整的“发布到 YouTube”工作流程

可以。在“导出设置”对话框的发布选项卡中,选择 Twitter 作为发布目标。请观看此简短视频教程,以了解完整的“发布到 Twitter”工作流程

选择编辑 > 导出设置,以打开“导出设置”对话框。按照这些优化导出设置的说明进行操作。

在“导出设置”对话框中选择使用最高渲染品质以最大位深度渲染。请详细了解如何启用和使用最大位深度设置

素材的编码方式可能存在问题。当 Media Encoder 遇到无法解码的帧时,它会在其位置插入红帧。请详细了解如何修复 Premiere Pro 导出中的红帧

您的 Media Encoder 版本可能已过时。如果您的 Creative Cloud 订阅包含 Media Encoder 访问权限,请详细了解如何下载应用程序更新

一些因素可能会触发此行为。请尝试更新编码预设、调整文件格式或在另一台计算机上安装 Media Encoder 以解决此问题。

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