Chyba informující o tom, že spuštěná instance aplikace Acrobat způsobila chybu

Spuštěná instance aplikace Acrobat způsobila chybu

Při pokusu o použití nástroje nebo funkce v aplikaci Acrobat dochází k následující chybě:

„Spuštěná instance aplikace Acrobat způsobila chybu.“

Chyba – došlo k chybě

Důvod: K chybě dojde, když je již spuštěná instance aplikace Acrobat zaneprázdněná nebo ve stavu zablokování a pokusíte se provést nějakou operaci mimo aplikaci Acrobat, například otevřete soubor PDF dvojitým kliknutím.

 

Řešení

Chcete-li problém vyřešit, vyzkoušejte následující řešení (v níže uvedeném pořadí).

Řešení 1: Ukončení aplikace Acrobat a ukončení všech dříve spuštěných procesů aplikace Acrobat

  1. Ukončete aplikaci Acrobat.

  2. Jedním z následujících úkonů otevřete Správce úloh:

    • Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel systému Windows a poté klikněte na možnost Správce úloh.
    • Stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Alt + Delete a poté klikněte na možnost Správce úloh.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Adobe Acrobat a poté klikněte na tlačítko Ukončit úlohu. Pokud v seznamu Procesy na pozadí vidíte další procesy aplikace Acrobat, klikněte pravým tlačítkem myši na jednotlivé procesy a poté klikněte na příkaz Ukončit úlohu.

    Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Acrobat a výběrem možnosti Ukončit úlohu aplikaci ukončete

  4. Zavřete Správce úloh.

    Spusťte znovu aplikaci Acrobat a podívejte se, zda je problém vyřešen. Pokud ne, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Oprava registru

  1. Ukončete aplikaci Acrobat.

  2. Otevřete Editor registru systému Windows:

    1. Klikněte na nabídku Start > Spustit.
    2. Do pole Otevřít zadejte příkaz Regedit a potom klikněte na tlačítko OK.
    Otevřete Editor registru

  3. Přejděte k následujícímu klíči registru:
        HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

    Přejděte do složky aplikace

  4. Vytvořte zálohu: Pravým tlačítkem klikněte na klíč aplikace a poté klikněte na možnost Exportovat. V dialogovém okně Export souboru registru zadejte název souboru a klikněte na tlačítko Uložit.   

    Klikněte pravým tlačítkem na klíč aplikace a vyberte možnost Exportovat

  5. Změňte hodnotu klíče z AcroViewA20 na AcroViewR20 (kde poslední dvě číslice nebo čísla závisí na verzi aplikace Acrobat nainstalované v počítači; například pro aplikaci Acrobat 2020 to bude 20):

    1. V části Název dvakrát klikněte na možnost Výchozí. Zobrazí se dialogové okno Upravit řetězec.
    2. V poli Údaj hodnoty změňte hodnotu na AcroViewR20 a poté klikněte na tlačítko OK.
    Upravte název klíče

  6. Zavřete Editor registru kliknutím na ikonu Zavřít (X) v pravém horním rohu dialogového okna.

    Spusťte znovu aplikaci Acrobat a podívejte se, zda je problém vyřešen. Pokud ne, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Aktualizace aplikace Acrobat na nejnovější verzi

  • Automatickou aktualizaci spustíte přímo z aplikace Acrobat výběrem možnosti Nápověda > Zkontrolovat aktualizace. Podle kroků uvedených v okně nástroje aktualizace stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace.

    Spusťte znovu aplikaci Acrobat a podívejte se, zda je problém vyřešen. Pokud ne, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 4: Oprava aplikace Acrobat

Aplikace Acrobat nebo prostředky, které tato aplikace využívá, mohou být poškozené. Pokuste se opravit aplikaci Acrobat následovně:

  • Spusťte v aplikaci Acrobat opravu. Vyberte příkaz Nápověda > Opravit instalaci.
Oprava instalace aplikace Acrobat

Řešení 5: Zakázání antivirového programu

  1. Ověřte, zda je v počítači nainstalován antivirový program.

  2. Pokud ano, program zakažte. Ověřte, zda je problém vyřešen.

    Pokud je problém vyřešen, nahlaste problém odpovídajícímu dodavateli.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?