Ukončete aplikaci Acrobat.
Spuštěná instance aplikace Acrobat způsobila chybu
Při pokusu o použití nástroje nebo funkce v aplikaci Acrobat dochází k následující chybě:
„Spuštěná instance aplikace Acrobat způsobila chybu.“
Důvod: K chybě dojde, když je již spuštěná instance aplikace Acrobat zaneprázdněná nebo ve stavu zablokování a pokusíte se provést nějakou operaci mimo aplikaci Acrobat, například otevřete soubor PDF dvojitým kliknutím.
Řešení
Chcete-li problém vyřešit, vyzkoušejte následující řešení (v níže uvedeném pořadí).
Řešení 1: Ukončení aplikace Acrobat a ukončení všech dříve spuštěných procesů aplikace Acrobat
-
-
Jedním z následujících úkonů otevřete Správce úloh:
- Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel systému Windows a poté klikněte na možnost Správce úloh.
- Stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Alt + Delete a poté klikněte na možnost Správce úloh.
-
Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Adobe Acrobat a poté klikněte na tlačítko Ukončit úlohu. Pokud v seznamu Procesy na pozadí vidíte další procesy aplikace Acrobat, klikněte pravým tlačítkem myši na jednotlivé procesy a poté klikněte na příkaz Ukončit úlohu.
-
Zavřete Správce úloh.
Spusťte znovu aplikaci Acrobat a podívejte se, zda je problém vyřešen. Pokud ne, vyzkoušejte další řešení.
Řešení 2: Oprava registru
-
Ukončete aplikaci Acrobat.
-
Otevřete Editor registru systému Windows:
- Klikněte na nabídku Start > Spustit.
- Do pole Otevřít zadejte příkaz Regedit a potom klikněte na tlačítko OK.
-
Přejděte k následujícímu klíči registru:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application -
Vytvořte zálohu: Pravým tlačítkem klikněte na klíč aplikace a poté klikněte na možnost Exportovat. V dialogovém okně Export souboru registru zadejte název souboru a klikněte na tlačítko Uložit.
-
Změňte hodnotu klíče z AcroViewA20 na AcroViewR20 (kde poslední dvě číslice nebo čísla závisí na verzi aplikace Acrobat nainstalované v počítači; například pro aplikaci Acrobat 2020 to bude 20):
- V části Název dvakrát klikněte na možnost Výchozí. Zobrazí se dialogové okno Upravit řetězec.
- V poli Údaj hodnoty změňte hodnotu na AcroViewR20 a poté klikněte na tlačítko OK.
-
Zavřete Editor registru kliknutím na ikonu Zavřít (X) v pravém horním rohu dialogového okna.
Spusťte znovu aplikaci Acrobat a podívejte se, zda je problém vyřešen. Pokud ne, vyzkoušejte další řešení.
Řešení 3: Aktualizace aplikace Acrobat na nejnovější verzi
- Automatickou aktualizaci spustíte přímo z aplikace Acrobat výběrem možnosti Nápověda > Zkontrolovat aktualizace. Podle kroků uvedených v okně nástroje aktualizace stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace.
Spusťte znovu aplikaci Acrobat a podívejte se, zda je problém vyřešen. Pokud ne, vyzkoušejte další řešení.
Řešení 4: Oprava aplikace Acrobat
Aplikace Acrobat nebo prostředky, které tato aplikace využívá, mohou být poškozené. Pokuste se opravit aplikaci Acrobat následovně:
- Spusťte v aplikaci Acrobat opravu. Vyberte příkaz Nápověda > Opravit instalaci.
Řešení 5: Zakázání antivirového programu
-
Ověřte, zda je v počítači nainstalován antivirový program.
-
Pokud ano, program zakažte. Ověřte, zda je problém vyřešen.
Pokud je problém vyřešen, nahlaste problém odpovídajícímu dodavateli.