Ukončete aplikaci Acrobat nebo Acrobat Reader.
Naposledy aktualizováno
6. 11. 2025
Zjistěte, jak řešit problémy se základními procesy na pozadí používanými aplikacemi Adobe Acrobat a Acrobat Reader.
Procesy AcroCEF.exe a RdrCEF.exe podporují síťové funkce, jako jsou Vyplnit a podepsat, Odeslat k e-podpisu a Sdílet pro kontrolu.Pokud tyto procesy nefungují správně, může se při používání těchto služeb zobrazit chybové dialogové okno.
Procesy na pozadí neodpovídají
Windows
Stisknutím kláves Ctrl + Alt + Delete otevřete Správce úloh.
Na kartě Procesy vyhledejte a ukončete všechny instance procesů AcroCEF.exe a RdrCEF.exe.
Zavřete Správce úloh a znovu spusťte aplikaci Acrobat.
macOS
Ukončete aplikaci Acrobat nebo Acrobat Reader.
Vyberte Finder > Aplikace > Nástroje > Monitor aktivity.
Vyberte a zastavte všechny procesy AcroCEF a RdrCEF.
Znovu spusťte aplikaci Acrobat.
Nedostatečná oprávnění ke složce
Zkontrolujte následující cesty a ujistěte se, že váš uživatelský účet má přístup a oprávnění k úpravám těchto adresářů.
Pro Adobe Acrobat
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Pro Acrobat Reader
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
Antivirový software způsobuje problémy s výkonem
Některé antivirové programy mohou bránit správnému fungování aplikace Acrobat.Ujistěte se, že je váš antivirový software aktuální.
- Pokud problémy přetrvávají, zkuste během spouštění dočasně vypnout antivirový software.
- Pokud se aplikace otevře, přidejte acrobat jako výjimku v nastavení vašeho bezpečnostního softwaru.
Nezapomeňte po testování znovu povolit antivirový software, abyste zachovali bezpečnost systému.
Poškozený instalační soubor
Windows
Otevřete aplikaci Acrobat.
Vyberte Nabídka > Nápověda > Opravit instalaci.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a opravte soubory.
Po dokončení opravy restartujte systém.
macOS
Otevřete aplikaci Acrobat.
Vyberte Nápověda > Opravit instalaci.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a opravte soubory.
Po dokončení opravy restartujte systém.
Poškozené soubory aplikace
Windows
Odinstalujte acrobat a aplikaci Creative Cloud pomocí nástroje Adobe Cleaner.
Restartujte počítač.
Stáhněte si 64bitový instalátor aplikace Acrobat a otevřete jej z oznámení nebo ze složky Stažené soubory.
Dvakrát klikněte na stažený soubor a vyberte možnost Spustit.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte acrobat.
macOS
Odinstalujte acrobat a aplikaci Creative Cloud pomocí nástroje Adobe Cleaner.
Restartujte počítač.
Stáhněte si jednotný instalátor aplikace Acrobat a otevřete jej z oznámení nebo ze složky Stažené soubory.
Dvakrát klikněte na stažený soubor .dmg a připojte svazek instalátoru aplikace Acrobat.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte acrobat.
