Řešení problémů a nápověda

Probíhá aktivace písem

Aktivace jednoho nebo více písem není možná.

K chybě aktivace mohlo dojít kvůli přerušení sítového připojení, problému s připojením ke službě Creative Cloud nebo jinému problému s účtem.

Nejprve klikněte na tlačítko Opakovat a zkuste písma aktivovat znovu. Pokud bude k chybě docházet i nadále, postupujte podle pokynů uvedených v průvodci odstraňováním problémů.

Již je nainstalováno písmo se stejným názvem.

Verze dostupná ve službě Adobe Fonts bude pravděpodobně novější než verze, kterou máte nainstalovanou. Pokud chcete verzi v počítači nahradit, odinstalujte místní verzi pomocí používaného softwaru pro správu písem nebo nástrojů pro správu písem integrovaných v operačním systému.

  • V systému macOS je výchozím správcem písem aplikace Kniha písem. Zvýrazněte název písma a pak v nabídce Úpravy vyberte možnost Vypnout rodinu písem [písmo].
  • V systému Windows otevřete Ovládací panely a klikněte na položku Písma. Zkopírováním písma ze složky písem do jiného umístění vytvořte jeho zálohu a potom je ze složky písem odstraňte. Nakonec se ze systému Windows odhlaste a znovu se k němu přihlaste, aby se nabídka systémových písem aktivovala.

Potom klikněte na tlačítko Opakovat a zkuste písma aktivovat znovu.

Aktivní písmo se mi nezobrazuje v nabídce aplikace.

Některé programy včetně aplikace Adobe Acrobat a aplikací sady Microsoft Office neprovádějí aktualizaci nabídky písem při přidání nového písma automaticky. Tyto aplikace je třeba nejprve restartovat a teprve potom bude možné nová písma používat. Pokud se restartováním aplikace aktivní písmo v nabídce písem neobnoví, zkuste provést další kroky popsané v průvodci odstraňováním problémů.

Správa účtu

Jak si mohou změnit heslo?

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace najdete v části věnované změně hesla.

Jak získám přístup k podrobným údajům o svém účtu?

Přejděte na stránku svého účtu Adobe ID online a přihlaste se pomocí svého Adobe ID a hesla.

Pokud máte účet Creative Cloud, můžete také získat přístup ke svému účtu prostřednictvím počítačové aplikace Creative Cloud.

Proč mi byl společností Adobe účtován poplatek za službu Typekit? Jak získám příslušný doklad?

Služba Typekit začala být poskytována jako samostatná služba webových písem, kterou bylo možné si předplatit, a v roce 2018 se z ní stala služba Adobe Fonts. Předplatná písem služby Typekit zakoupená před 15. říjnem 2018 byla společností Adobe účtována jako za službu Typekit.

Doklad o jakémkoli poplatku za předplatné služby Typekit, který vám byl v minulosti účtován, si můžete vytisknout ze stránky s fakturami

Jak si mohu změnit plán služby Creative Cloud?

Plány můžete měnit na stránce Plány a produkty svého účtu. Chcete-li začít, přihlaste se ke svému účtu. Pokyny najdete v článku Změna plánu služby Creative Cloud.

Jak mohu změnit nebo aktualizovat údaje o své platební kartě?

Platební údaje můžete aktualizovat na stránce Plány a platba svého účtu. Chcete-li začít, přihlaste se ke svému účtu.

Pokyny najdete v článku Aktualizace údajů o platební kartě a fakturačních údajů.

Používání písem na webových stránkách

Písma nefungují nebo se na mých webových stránkách nezobrazují správně.

Může to být způsobeno předvolbami prohlížeče nebo problémy s kódem. Podle kroků uvedených v průvodci odstraňováním problémů zahajte diagnostiku konkrétního problému, ke kterému u vás dochází.  

Moje stránky se nepřipojují k doméně use.typekit.net.

V případě problému s místní sítí nebo výpadku sítě písem se na vaší webové stránce může zobrazit zpráva, že se nemůže připojit k doméně use.typekit.net nebo že se jí nepodařilo načíst nějaký prostředek z této domény. V průvodci odstraňováním problémům najdete kroky, pomocí kterých můžete daný problém diagnostikovat.  

Licencování písem

Mohu tato písma používat ve vytvářeném logu nebo jiných obrazech?

Ano. Tato písma můžete použít v jakékoli počítačové aplikaci (například v aplikaci Adobe Photoshop) k vytváření obrazů nebo jiných vektorových kreseb, které pak mohou sloužit k libovolným účelům. To znamená, že můžete generovat i soubor PDF či EPS nebo bitmapový soubor, například JPEG nebo PNG.

Mohu tato písma používat v komerčních projektech nebo ve výtvorech pro klienty?

Ano. Můžete vytvářet digitální návrhy nebo tisknout výtvory pro vlastní použití i pro projekty, které vytváříte pro své klienty. To znamená, že můžete generovat i soubor PDF či EPS nebo bitmapový soubor, například JPEG nebo PNG.

Mohu webová písma používat na svých osobních webových stránkách nebo na webových stránkách společnosti?

Ano. Při prohlížení vašich webových stránek v prohlížeči (v počítači nebo v mobilním zařízení) se na ně vztahuje licence na webová písma.

Licence na webová písma také vyžaduje, aby byla písma na vaše webové stránky přidána pomocí vloženého kódu, který poskytnete.