Řešení problémů a nápověda

Pokud chcete, stáhněte si aplikaci Adobe Media Encoder z webu služby Creative Cloud. Pokud k tomu budete vyzváni, přihlaste se ke svému účtu Adobe a poté u aplikace Media Encoder klikněte na možnost Stáhnout nebo Nainstalovat. Další informace získáte v článku Stažení aplikací Creative Cloud.

Řešení chyby „Neúspěšná instalace“ najdete v článku Chyba: „Neúspěšná instalace“ u aplikace Creative Cloud pro stolní počítače. Informace o řešení dalších problémů se stahováním, instalací a aktualizací najdete v tomto průvodci odstraňováním problémů se stahováním a instalací.

Ano. Pokud chcete, stáhněte si zkušební verze jakýchkoli aplikací služby Creative Cloud z katalogu aplikací služby Creative Cloud. Abyste si mohli zkušební verzi stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v článku Stahování a instalace zkušební verze aplikací Creative Cloud.

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Aplikaci Media Encoder a další aplikace služby Creative Cloud můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, budete ji muset v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací služby Creative Cloud.

Přihlaste se k účtu Adobe. Poté u položky Aktuální heslo klikněte na možnost Změnit a postupujte podle pokynů na obrazovce. Zapomněli jste heslo? Přečtěte si, jak je můžete obnovit a změnit..

Změna plánů členství ve službě Creative Cloud je snadná. Postupujte podle těchto podrobných pokynů týkajících se upgradu nebo změny plánu.

Převod zkušební verze na placené členství je snadný. Postupujte podle těchto podrobných pokynů týkajících se upgradu a aktivace členství.

Pokud své členství zrušíte, budete mít nadále přístup k bezplatně poskytovaným výhodám služby Creative Cloud a ke všem souborům uloženým ve vašem zařízení. Nebudete mít přístup k aplikacím ani většině služeb a kapacita vašeho cloudového úložiště bude snížena na 2 GB. Přečtěte si, jak zrušit členství ve službě Creative Cloud, a seznamte se s podmínkami předplatného produktů společnosti Adobe.

Ano. V aplikaci Premiere Pro klikněte místo možnosti Exportovat na možnost Fronta na panelu Export. Tím zabráníte uzamknutí aplikace Premiere Pro během exportu. Po shlédnutí této výukové videolekce získáte další informace o používání aplikace Media Encoder jako nástroje pro export médií na pozadí pro aplikaci Premiere Pro.

V dialogovém okně Nastavení exportu vyberte jako cíl publikování na kartě Publikovat možnost YouTube. Po shlédnutí této výukové videolekce se seznámíte s úplným pracovním postupem publikování do služby YouTube.

Ano. V dialogovém okně Nastavení exportu vyberte jako cíl publikování na kartě Publikovat možnost Twitter. Po shlédnutí této výukové videolekce se seznámíte s úplným pracovním postupem publikování do služby Twitter.

Výběrem možnosti Upravit > Nastavení exportu otevřete dialogové okno Nastavení exportu. Postupujte podle těchto pokynů a upřesněte svá nastavení exportu.

V dialogovém okně Nastavení exportu vyberte možnost Použít největší kvalitu vykreslování nebo možnost pro vykreslování v maximální bitové hloubce. Získejte další informace o způsobu povolení a používání nastavení maximální bitové hloubky.

Mohlo dojít k problému, který souvisí se způsobem kódování videozáznamu. Když aplikace Media Encoder zjistí snímky, které nelze dekódovat, vloží místo nich červené snímky. Získejte další informace o opravě červených snímků v exportu aplikace Premiere Pro.

Vaše verze aplikace Media Encoder může být zastaralá. Pokud máte předplatné služby Creative Cloud, jehož součástí je přístup k aplikaci Media Encoder, získejte další informace o stažení aktualizací vaší aplikace.

Příčinou tohoto chování může být několik faktorů. Pokuste se aktualizovat přednastavení kódování, upravit formáty souborů nebo nainstalovat aplikaci Media Encoder do jiného počítače, abyste tento problém vyřešili.

Komunita

Oblíbená související fóra