Pantalla de contrato de licencia que aparece en blanco al iniciar Acrobat

Al iniciar Acrobat XI en Mac OS, aparece una pantalla de CLUF en blanco. No es posible aceptar el CLUF.

Pantalla de contrato de licencia en blanco

Soluciones

Solución 1: cierre sesión en la aplicación Creative Cloud 

  1. En el CLUF, haga clic en Salir.
  2. Inicie la aplicación Adobe Creative Cloud.
  3. Cierre sesión en la aplicación. Para obtener más información, consulte Cerrar sesión, iniciar sesión | Aplicación de escritorio Creative Cloud.
  4. Inicie Acrobat y acepte el CLUF.
  5. Cuando se le indique, haga clic en Licencia de este software e inicie sesión con su suscripción a Creative Cloud.

Solución 2: cierre sesión de otra aplicación y reasigne la licencia del software

  1. En el CLUF, haga clic en Salir.
  2. Inicie otro producto que forme parte de su suscripción a Creative Cloud.
  3. Haga clic en Ayuda > Cerrar sesión para desactivar.
  4. Salga de la aplicación.
  5. Inicie Acrobat y acepte el CLUF.
  6. Cuando se le indique, haga clic en Licencia de este software e inicie sesión con su suscripción a Creative Cloud.

Solución 3: actualice manualmente Adobe Application Manager

Actualice AAM (Adobe Application Manager) a la versión 6.2 o posterior. Inicie AAM y permita que se actualice de manera automática. También puede utilizar los vínculos siguientes para realizar la actualización manualmente.

Vínculos de descarga: 

Windows: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

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