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Guía del usuario

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Solución de problemas y ayuda

Descargar Acrobat Pro o Standard desde el sitio web de descarga de aplicaciones de Adobe. Inicie sesión con su Adobe ID y la contraseña para completar la descarga. Para obtener instrucciones de instalación, consulte Descarga e instalación de la suscripción de Adobe Acrobat.

Obtenga información sobre cómo resolver problemas de descarga de Acrobat.

Sí. Descargue una versión de prueba de Acrobat desde el sitio web de versiones de prueba de Acrobat Pro. Inicie sesión con un Adobe ID y una contraseña para descargar una versión de prueba. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Descarga e instalación de la versión de prueba de Adobe Acrobat Pro.

Lea estas soluciones sencillas a problemas frecuentes con Adobe ID y los inicios de sesión para poder acceder de nuevo a su cuenta.

Puede instalar Acrobat en hasta dos equipos. Si desea instalarlo en un tercer equipo, debe cerrar sesión en uno de esos dos equipos. Seleccione Ayuda > Iniciar sesión/Cerrar sesión. Para obtener más información, consulte Instalar y usar Acrobat en un equipo nuevo.

Inicie sesión en la página de cuentas de Adobe con el Adobe ID y la contraseña actuales. Una vez dentro, haga clic en la ficha Seguridad y privacidad y, a continuación, haga clic en Cambiar, en Contraseña. Para obtener más información sobre cómo cambiar la contraseña y otros datos de su cuenta, consulte Administrar la cuenta de Adobe ID.

Siga estos pasos sencillos para cambiar la información de su tarjeta de crédito.

Convertir la versión de prueba en un abono de pago es sencillo. Siga estas instrucciones paso a paso para actualizar o iniciar su abono.

Obtenga información sobre cómo cancelar la suscripción y conozca los términos de suscripción de Adobe.

¿Aún necesita ayuda? Encuentre más respuestas sobre cuentas, facturación y planes.

Familiarícese con la interfaz de Acrobat. Obtenga información sobre el modo en que el Centro de herramientas de Acrobat facilita la búsqueda de las herramientas; complete prácticamente cualquier tarea con los archivos PDF.

Siga los pasos de este artículo para obtener información sobre cómo solucionar problemas de impresión de PDF.

Hay muchos factores que pueden impedir que se abra un archivo PDF. Para averiguar la causa del problema, consulte No se puede abrir un archivo PDF.

Para solucionar los problemas más habituales de visualización de archivos PDF en Internet, siga los pasos de Solución de problemas de visualización de archivos PDF en la web.

Muchos exploradores web, por ejemplo Chrome, Firefox y Safari, ahora utilizan sus propios visores de PDF en vez del plugin de Adobe PDF. Para obtener los mejores resultados, configure el explorador para usar el plugin de Adobe PDF para abrir los archivos PDF en línea.

Document Cloud incluye Acrobat y Adobe Sign, además de las aplicaciones web y móviles. Con la aplicación Acrobat Reader para móviles, puede crear, editar, comentar y firmar documentos PDF directamente en su teléfono o tableta. Además, con las aplicaciones web de Document Cloud, puede trabajar con archivos PDF y administrar las firmas electrónicas desde un navegador en cualquier ordenador. Para más información, consulte Preguntas frecuentes sobre Adobe Document Cloud.

En Acrobat o Reader, vaya a Inicio > Document Cloud. También puede acceder a sus archivos en la Web y aprovechar otras herramientas de Document Cloud. Vaya a https://documentcloud.adobe.com. Inicie sesión con su Adobe ID (normalmente su dirección de correo electrónico) y su contraseña. Para más información, consulte ¿Dónde están mis archivos?.

Utilice el sitio web de Document Cloud para acceder a muchas de sus herramientas favoritas de Acrobat en la Web. Cree, organice, comparta y guarde sus archivos PDF. Aprenda cómo llevar a cabo estas tareas en el tutorial, Trabajo con PDF en línea.

Obtenga información sobre cómo obtener documentos firmados por otros usuarios utilizando la herramienta Fill & Sign desde el escritorio, la Web o el móvil.

Descubra cómo convertir un documento escaneado en un archivo PDF editable en un solo paso. Con la herramienta web Acrobat Export PDF, puede exportar un PDF escaneado directamente a un archivo Word, Excel o RTF. Consulte Uso de OCR en Adobe Acrobat Export PDF.