Adobe Connect Central es una aplicación Web que se utiliza para trabajar con cuentas de Adobe Connect. Los administradores utilizan Adobe Connect Central para administrar una cuenta y a sus usuarios. Los anfitriones de reuniones utilizan Adobe Connect Central para crear y programar reuniones. Los responsables de formación utilizan Adobe Connect Central para crear cursos y matricular participantes.

Inicio de sesión en Adobe Connect Central

Editar su perfil

Localización del número de versión de Adobe Connect

El número de versión puede serle de utilidad, sobre todo cuando se ponga en contacto con la asistencia técnica de Adobe Connect o informe de algún problema con una aplicación.

Iconos de Adobe Connect Central

En Adobe Connect Central se utilizan iconos para representar reuniones, seminarios, presentaciones, cursos y programas.

Presentación asociada a un grupo de estudiantes registrados, con el seguimiento de cada uno de ellos. El curso se puede usar independientemente o como parte de un programa.

Conjunto de cursos y otro contenido para la enseñanza que sirve de guía a los estudiantes. Un programa puede incluir contenido, presentaciones, reuniones y seminarios de Adobe Connect, además de contenido externo, como sesiones de clases y listas de lectura.

En un programa, es la formación que tiene lugar fuera de Acrobat Connect, por ejemplo en un aula.

Un evento de Adobe Connect consta de registro, invitaciones, recordatorios e informes. Los eventos suelen tener muchos participantes, y se crean a partir de una reunión, seminario, presentación o formación de Adobe Connect.

Reunión en línea en tiempo real en la que un anfitrión o un presentador pueden mostrar diapositivas o presentaciones multimedia, compartir pantalla, usar el chat y transmitir audio y vídeo en directo.

Una clase en línea con diseños personalizables y contenido archivado reutilizable. Las aulas virtuales tienen funciones de audio y vídeo, y cuentan con salas de grupo de trabajo para aprender entre todos.

Reunión programada dirigida a un mínimo de 50 participantes en la que la participación o la interacción del público es limitada.

Reunión o seminario que se ha grabado y que los usuarios pueden ver en el momento en que deseen.

Archivos creados en Macromedia Authorware de Adobe. Authorware es una herramienta visual que sirve para crear aplicaciones de aprendizaje en línea.

Presentación creada con Adobe Presenter, un plugin para Microsoft PowerPoint que permite a los usuarios agregar audio, cuestionarios y funciones visuales a una presentación de PowerPoint. Cuando se cargan en Adobe Connect, los archivos PPT y PPTX se convierten en presentaciones.

Los archivos de imágenes pueden ser dibujos, fotografías, diagramas, gráficos, iconos o cualquier otro tipo de imagen.

Archivo de vídeo.

Archivo que define la estructura y el diseño de un documento web mediante el uso de diversas etiquetas.

Archivo de audio.

Un archivo de Adobe PDF.

Archivo multimedia de Flash Player.

Creación de administradores

Los administradores son usuarios que administran Adobe Connect para toda la organización. Pueden crear, eliminar y gestionar cuentas de usuarios. También gestionan permisos tanto para usuarios individuales como para grupos. Para realizar estas tareas, los administradores utilizan una aplicación web denominada Adobe Connect Central.

Hay dos niveles de administrador de Acrobat Connect: administrador y administrador limitado. Los primeros tienen privilegios administrativos completos, mientras que los administradores limitados tienen menos privilegios administrativos. Los administradores pueden configurar permisos para los administradores limitados.

El primer administrador se crea al instalar Adobe Connect o al crear la cuenta. A continuación, el administrador puede crear otros administradores y administradores limitados. Por ejemplo, un administrador puede crear cuentas de administrador limitado para empleados del departamento de TI que ofrezcan asistencia a los usuarios de Adobe Connect.

Creación de un administrador

Creación de un administrador limitado

Configuración de los permisos para el grupo de administradores limitado

Visualización y edición de la información de la cuenta

La página Resumen de la cuenta se muestra cuando se hace clic en la ficha Gestión. Describe las aplicaciones y los productos que se han habilitado para esta cuenta.

La mayor parte de la información de la cuenta disponible en la página Resumen de la cuenta no se puede cambiar a través de Adobe Connect Central. Si lo desea, puede modificar la siguiente configuración de cuenta en Adobe Connect Central:

• Zona horaria predeterminada

• Idioma predeterminado

• Normativa de usuarios de eventos (si la función Eventos forma parte de su cuenta)

• Información del contacto principal

La información que modifique aquí se aplica a toda la cuenta. (Para cambiar la información de su perfil de cuenta de usuario, haga clic en Mi perfil > Editar mis preferencias de Adobe Connect Central).

Visualización de la información de la cuenta

Editar la información de la cuenta

Esquemas de precios

El esquema de precios determina cómo paga la organización por el uso. Este esquema está asociado a la información sobre cuotas y uso disponible en Funciones del sistema. Hay modelos distintos para la formación y las reuniones.

Existe un modelo de precios para la formación:

Este esquema limita el número de estudiantes que pueden estar activos en todos los cursos o programas simultáneamente.

Hay dos esquemas de precios para las reuniones. Puede ver la información asociada con el esquema que haya adquirido su organización:

Este esquema limita el número de usuarios que pueden iniciar reuniones. Cada organizador designado puede iniciar una reunión activa a la vez. Si una reunión se inicia sin el organizador designado, todos los asistentes tendrán privilegios de participante hasta que el organizador designado se una a la reunión. Cuando se une a la reunión el primer organizador designado, se restauran los privilegios de todos los demás asistentes a los valores establecidos antes de la reunión.

Las reuniones están limitadas al número de participantes especificado en el archivo de licencia. Para iniciar una reunión tiene que estar presente un organizador designado; todos los usuarios son degradados a participantes cinco minutos después de que el último organizador designado haya salido de la sala. Los roles y permisos de usuario se restauran cuando vuelve un organizador designado. El organizador designado debe ser un miembro del grupo de anfitriones de reuniones.

Nota: Un organizador designado puede asistir a un máximo de dos sesiones simultáneas. Independientemente de los privilegios reales que tenga este usuario en las reuniones en curso, si intenta asistir a una tercera reunión, se generará un mensaje de error.

Este esquema limita el número de participantes que pueden estar activos en una reunión simultáneamente. Este número limitado no se aplica a los asistentes a los seminarios.

Nota: No puede tener cuotas para organizadores designados y asistentes simultáneos al mismo tiempo.

Las cuotas de salas de seminarios no afectan a otras cuotas. El límite de asistentes del seminario determina el número de participantes que pueden estar activos simultáneamente en un seminario. Este límite se aplica a cada sala de seminarios de forma independiente.

Los esquemas de precios de los asistentes simultáneos y del organizador designado tienen los mismos campos. No obstante, algunos campos pueden ser irrelevantes para el esquema de precios que haya adquirido su organización:

• Es posible tener reuniones con el modelo de usuarios simultáneos con un límite de usuarios simultáneos por reunión.

• Si su organización utiliza el modelo de organizador designado, Adobe Connect especifica una capacidad máxima de la sala. Este valor se muestra en el campo Usuarios simultáneos por reunión. El campo Usuarios simultáneos de reunión en horas punta es irrelevante cuando se utiliza el modelo de organizador designado. La razón es que Adobe Connect limita el número de organizadores mediante el campo Usuarios simultáneos por reunión. Normalmente, se establece un límite de 100 usuarios.

Editar los ajustes de notificación de la cuenta

Adobe Connect notifica al administrador de la cuenta (y, opcionalmente, a otros usuarios) cuando una licencia de cuenta está a punto de caducar. Adobe Connect también notifica al administrador cuando una cuenta se acerca al límite de sus capacidades.

Configuración de varias notificaciones de producto

Para informar a los usuarios de las actualizaciones frecuentes, los administradores envían varias notificaciones de mantenimiento del sistema y notificaciones del producto basadas en la cuenta de forma simultánea. Por ejemplo, un administrador puede enviar una notificación break-fix a todos los usuarios, además de las notificaciones de actualización de Adobe Connect periódicas basadas en la cuenta.

Las cuentas de usuario están preconfiguradas para recibir notificaciones de mantenimiento. Puede configurar cuentas de usuario específicas para recibir notificaciones basadas en productos siguiendo estos pasos:

Se puede configurar una cuenta de usuario para recibir un máximo de tres notificaciones a la vez. Normalmente, se pueden enviar dos notificaciones de mantenimiento y una sola notificación de producto. Sin embargo, en función de los requisitos, puede configurar una cuenta de usuario específica para recibir tres notificaciones de mantenimiento. Las notificaciones de mantenimiento tienen prioridad sobre las notificaciones de producto. Por lo tanto, las notificaciones de mantenimiento se muestran en la parte superior del pod de notificaciones. Si un usuario cierra una notificación, vuelve a aparecer en la sección de notificaciones cuando el usuario vuelve a abrir la reunión. Como alternativa, el usuario puede elegir la opción No volver a mostrar este mensaje para que la notificación no vuelva a aparecer al abrir la reunión.

Visualización de uso de la cuenta

Personalización de la marca de una cuenta

Si su organización ha adquirido las funciones de personalización, en la ficha Administración estará habilitado el vínculo Personalización. Las funciones de personalización le permiten adaptar el aspecto de Adobe Connect al diseño de marca de su organización.

Para visualizar los cambios de personalización introducidos, cierre la sesión de Adobe Connect Central, vuelva a iniciarla y actualice el explorador.

Personalización de la interfaz de usuario de Adobe Connect Central

Use el vínculo Personalizar pancarta para personalizar los siguientes elementos de la interfaz de usuario de Adobe Connect Central (interfaz de usuario):

• Color de fondo.

• Color del texto de los vínculos superiores (vínculos Ayuda y Desconexión de la esquina superior derecha).

• Color del texto de navegación.

• Color del resaltado de una selección.

• Color del encabezado de las tablas (para las barras que identifican los títulos de página o las columnas de las páginas de listas).

• Logotipo de la pancarta, imagen que aparece en el ángulo superior izquierdo de Adobe Connect Central. Los archivos compatibles tienen el formato JPEG, PNG, GIF o BMP; el tamaño de archivo admitido es 360 x 50 píxeles.

Personalice su cuenta de Adobe Connect

Personalización de la página de inicio de sesión

Use el vínculo Personalizar inicio de sesión para personalizar la página de inicio de sesión. Puede modificar cualquiera de los atributos siguientes:

• Color del título de la reunión

• Color del texto del inicio de sesión

• Color del fondo (color del área de inicio de sesión)

• Imagen del logotipo principal, que debe ser un archivo JPEG, PNG, GIF o BMP de 410 x 310 píxeles.

Personalización de la apariencia de las reuniones de Adobe Connect

Puede personalizar el aspecto de sus reuniones según el tipo de cliente de Adobe Connect que utilice:

• Cliente Flash y aplicación para escritorio
• Cliente HTML

Cliente Flash y aplicación para escritorio

Utilice la ficha Personalizar reunión para modificar el aspecto de las reuniones de Adobe Connect. Los ajustes que configure se aplicarán a todas las reuniones que cree en su cuenta. (Estos ajustes no afectan al diseño de las reuniones).

Cliente HTML

Utilice la opción Personalizar reunión en HTML para modificar el aspecto de las reuniones de Adobe Connect. Los ajustes que configure se aplicarán a todas las reuniones que cree en su cuenta. (Estos ajustes no afectan al diseño de las reuniones).

Asignación de minutos de reuniones a los centros de costes

Cuando importe usuarios a Adobe Connect, puede asociarlos a un centro de costes. Si lo hace, puede habilitar los informes de centros para determinar el grado en que Adobe Connect utiliza cada centro de costes.

La forma más sencilla de asociar usuarios con centros de costes es al importar usuarios en un archivo CSV o mediante la sincronización con un servicio de directorio de LDAP. Si no utiliza ninguno de estos métodos, también puede asociar un usuario con un centro de costes de forma manual.

Si se deshabilitan los informes de centro de coste, no se realizará el seguimiento de las reuniones para los informes. Si no se asignan los usuarios a los centros de coste y las reuniones se facturan por asistente, Adobe Connect no realiza el seguimiento de datos para estos usuarios.

Asociación manual de los usuarios con los centros de costes

Habilitación de los informes de centro de costes

Deshabilitación de los informes de centro de costes

Trabajo con ajustes de cumplimiento y control

Las organizaciones que realizan su actividad en industrias reguladas deben atenerse a las normativas gubernamentales. Las normativas dictan el modo y el momento en el que los empleados pueden establecer comunicación y determinan si la organización debe registrar y archivar las comunicaciones. Por ejemplo, algunas organizaciones deben registrar todas las comunicaciones que tienen lugar en sus instalaciones.

Las organizaciones pueden decidir guardar las comunicaciones entre los empleados y entre los empleados y los usuarios externos para satisfacer las normativas de control interno. Utilice los ajustes de cumplimiento y control para ajustarse a las normativas y controlar la experiencia global de reunión.

Los ajustes de cumplimiento y control son ajustes globales que afectan a la cuenta de Adobe Connect en su totalidad. Los ajustes se aplican inmediatamente a todas las sesiones de reunión que se inician después de guardar los ajustes. No se aplican a las reuniones que se estén celebrando en el momento en que se guarden los ajustes. Los ajustes se aplican a las reuniones recientes hasta un máximo de diez minutos después de la finalización de la reunión.

Personalización de los ajustes de cumplimiento y control

Ficha Configuración de acceso

Los administradores pueden hacer que las reuniones y las grabaciones sean más restrictivas y denegar el acceso a todas ellas. Adobe Connect presenta las siguientes opciones para reuniones y grabaciones: 

Cualquier persona que tenga la URL puede entrar en la sala

De forma predeterminada, esta configuración está habilitada para todas las cuentas. 

Si esta configuración está desactivada, para todas las reuniones, grabaciones o sesiones de clase virtual existentes, solo los usuarios registrados y los invitados aceptados pueden asistir a la reunión o ver una grabación. En la sección Editar información de la reunión, el anfitrión puede conceder acceso en consecuencia. 

Si la configuración activadoy, a continuación, para todas las nuevas reuniones, grabaciones o sesiones de clase virtual, el mensaje que cualquier usuario que tenga la URL puede introducir en la sala o ver una grabación. En la sección Editar información de la reunión, el anfitrión puede conceder acceso a la sala de reuniones a todos los usuarios que tengan la URL de la reunión. 

Permitir el acceso público a la grabación 

Si la configuración Permitir el acceso público a la grabación es desactivado, todos los miembros de la cuenta podrán acceder a todas las grabaciones existentes, una vez que los usuarios se hayan trasladado del nivel de acceso anterior de Público. 

Para todas las grabaciones nuevas, la opción Público no se mostrará al host. 

Especificar aplicaciones para compartir o bloquear

Para impedir que los usuarios compartan aplicaciones o procesos no autorizados, siga uno de estos procedimientos:

• Crear una lista blanca de aplicaciones autorizadas.

• Crear una lista negra de aplicaciones o procesos que no se pueden compartir.

Las dos opciones son mutuamente excluyentes: puede especificar una lista blanca o una lista negra. Las aplicaciones que se incluyen en la lista negra no están disponibles para los participantes, presentadores y los anfitriones para compartir. Para impedir que los usuarios compartan aplicaciones o procesos no autorizados, introduzca aplicaciones separadas de Windows y Mac OS en los cuadros de texto. Cuando los usuarios seleccionan Ventanas o aplicaciones en la ventana Iniciar uso compartido de la pantalla, aparece una lista de elementos disponibles.

Visualización de las grabaciones forzadas

Creación de un vínculo a una grabación forzada

Los vínculos apuntan a la versión más actual de la grabación. Si la grabación se edita (directamente o a través del vínculo), las modificaciones se reflejan en todos los vínculos a esa grabación.

Eliminar grabaciones forzadas

Sólo los administradores pueden eliminar las grabaciones forzadas.

Configuración del seguimiento de participación

El seguimiento se controla mediante el tablero de seguimiento de seminarios, reuniones, salas de clases virtuales y eventos. Cuando está configurado, los participantes pueden desactivar el seguimiento de participación. Si los participantes seleccionan la opción de desactivación, Adobe Connect no incluye el índice de participación ni el recuento de mensajes de chat privados en la información de la reunión del evento que proporciona a los anfitriones del evento.

Los administradores de cuentas controlan diversos ajustes en la opción de desactivación del seguimiento de participación y proporcionan a los administradores de eventos un control limitado sobre la opción de desactivación.

Los cambios anteriores en los ajustes se harán efectivos de forma inmediata para todas las sesiones nuevas de Adobe Connect.

Configuración del cliente HTML

Los administradores de cuentas pueden activar o desactivar el cliente HTML en su cuenta para reuniones, formación y seminarios web. Pueden forzar la activación de cliente HTML para todas las salas de formación de su cuenta. También pueden activar o desactivar el pod personalizado en el cliente HTML.

Ajustes avanzados

En la sección Aplicación de Adobe Connect requerida, los administradores pueden forzar el uso de la aplicación Adobe Connect para escritorio a todas las personas que participen en una reunión, un curso de formación o un seminario web. Seleccione la opción correspondiente y haga clic en Guardar.

Se solicita a los usuarios que no tienen instalada la aplicación Adobe Connect en sus equipos que la instalen. Estas opciones de configuración se aplican de inmediato en todas las sesiones nuevas de Adobe Connect.

Configuración del catálogo de formación

De forma predeterminada, sólo los administradores tienen acceso al catálogo de formación. Los administradores deben otorgar permisos específicos relativos al catálogo de formación para que los administradores de formación puedan utilizarlo. Los administradores pueden crear cualquier estructura de carpetas y permisos. Por ejemplo, un administrador podría otorgar a todo el grupo de administradores de formación permiso para gestionar la carpeta raíz del catálogo de formación. O bien, podría crear carpetas independientes para cada administrador de formación.

Creación de una dirección de URL y un nombre personalizados para el catálogo de formación

La creación de una dirección URL personalizada es opcional. Si no la crea, el sistema la generará, pero es más fácil utilizar una que haya creado.

Creación de una estructura de carpetas y definición de permisos

Haga que la ayuda local y las páginas de asistencia estén disponibles

A través de los vínculos de ayuda del producto, los usuarios internos pueden acceder a la ayuda y la documentación locales de su entorno, en lugar de que se les dirija a adobe.com. Los administradores de Adobe Connect y el departamento de IT de la organización pueden proporcionar contenido local dirigido e información de solución de problemas a los usuarios antes de que recurran a contenido alojado en adobe.com. La página de inicio, como acceso a través del sistema de ayuda integrado debe estar disponible en http://www.example.com/system/help/support/.