La página Configuración de biofarmacéutica de Adobe Sign está disponible en el nivel de servicio Enterprise

Descripción de la función

La página Configuración de biofarmacéutica muestra los elementos de firma esenciales que necesitan las empresas que desean cumplir la sección 11 del título 21 del CFR:

 

Para que esta página se muestre en su cuenta Enterprise, póngase en contacto con el equipo de soporte o con su gestor de éxito


Cómo se usa

La página Configuración de biofarmacéutica se puede configurar en el nivel de cuenta o de grupo.

Una vez que se completa la configuración, todos los acuerdos posteriores imponen los requisitos de firma definidos.

Los remitentes no necesitan alterar su procedimiento, ya que la configuración entra en efecto durante el proceso de firma.


Autenticación obligatoria de identidad

La autenticación de la identidad requiere que el firmante se vuelva a autenticar cada vez que aplique su firma.

Después de hacer clic en un campo de firma, se genera una solicitud de autenticación.  Existen dos posibles opciones:

  • Autenticación telefónica: un texto SMS que proporciona un código de 5 dígitos que el firmante debe introducir antes de estampar su firma
  • Autenticación de Adobe Sign: una solicitud para que el firmante proporcione su contraseña de Adobe Sign
    • La autenticación de Adobe Sign debe activarla el equipo de soporte o su administrador de servicio al cliente
phone_auth


Motivos para firmar

Cuando Motivo para firmar está activado, se pide al firmante que indique una razón para aplicar su firma inmediatamente después de que haya escrito, dibujado o cargado la imagen de su firma.

La firma se muestra en un nuevo panel junto a uno de estos dos elementos:

  • Un campo de texto abierto que puede aceptar un motivo personalizado del firmante
  • Una lista desplegable de motivos aceptables (definida en Adobe Sign)
reason_pick-list

Nota:

Si ambas opciones están activadas, la lista de selección tendrá un elemento de línea para permitir la introducción de un motivo personalizado (como se ha indicado arriba)


Opciones de configuración

La página Configuración de biofarmacéutica carece en sí de opciones configurables. Simplemente se muestra o no se muestra.

Las opciones de configuración individuales para los dos conjuntos de funciones se describen en detalle en sus páginas respectivas:

 

Sin embargo, hay algunas recomendaciones generales para los clientes que desean cumplir la sección 11 del título 21 del CFR:

 

Requisitos previos

Para que Autenticación obligatoria de identidad funcione, el firmante debe autenticar su identidad mediante una de las opciones siguientes:

  • Autenticación telefónica (SMS)  
  • Autenticación de Adobe Sign

El método de autenticación se define en la página Configuración de envío, en la sección Métodos de autenticación de la identidad.

 

Recomendaciones generales

Teniendo en cuenta los requisitos anteriores, se recomiendan los siguientes métodos de autenticación de la identidad generales.

Esta configuración asegura que se aplique la Autenticación obligatoria de identidad en todas las transacciones y que los agentes remitentes no puedan desactivar de forma accidental esta función.

    

Métodos de autenticación de la identidad

  • Solicite a los remitentes que especifiquen uno de los métodos de autenticación activados para los destinatarios: Activar
    • Desea requerir la autenticación del destinatario
  • Active los siguientes métodos de autenticación de la identidad para los destinatarios: Autenticación telefónica
    • Cabe esperar que la mayoría de los destinatarios externos dispongan de un teléfono que admita la autenticación mediante SMS
    • En general, se desconoce si el destinatario dispone de una cuenta de Adobe Sign con la que autenticarse.
  • De forma predeterminada, use el siguiente método de autenticación: Autenticación telefónica
    • Por los motivos anteriores
  • Permita que los remitentes puedan cambiar el método de autenticación predeterminado: Desactivar
    • Así garantiza una experiencia uniforme a sus firmantes

 

Autenticación de la identidad para los destinatarios internos

  • Active distintos métodos de autenticación de la identidad para los destinatarios internos: Activar (probablemente)
    • Active esta opción si los firmantes internos disponen de cuentas de Adobe Sign
  • Active los siguientes métodos de autenticación de la identidad para los destinatarios: Autenticación de Adobe Sign
    • La autenticación con las credenciales de Adobe Sign es más sencilla que la solución mediante SMS
  • De forma predeterminada, utilice el siguiente método: Autenticación de Adobe Sign
  • Permita que los remitentes puedan cambiar el método de autenticación predeterminado: Desactivar
identity_authenticationrecommendations


Cómo activar o desactivar esta función

El acceso de la página Configuración de biofarmacéutica debe activarlo el equipo de soporte o su gestor de éxito.

 

Una vez que la página se muestre en el nivel de cuenta, el administrador de cuentas de Adobe Sign puede activar en este nivel todas las configuraciones de la página Biofarmacéutica.

El nivel de grupo se puede configurar y sustituirá los valores del nivel de cuenta. 

 

Para acceder a las opciones, vaya a: Cuenta > Configuración de cuenta > Configuración de biofarmacéutica

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