Réinitialiser un mot de passe oublié avec la vérification par téléphone

Dernière mise à jour le 31 mars 2026

Découvrez comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Adobe en vérifiant votre identité à l’aide de votre numéro de téléphone.

Si vous avez ajouté un numéro de téléphone à votre compte Adobe, vous pouvez l’utiliser pour réinitialiser le mot de passe sans ouvrir la boîte de réception de votre adresse e-mail.

Accédez à la page https://account.adobe.com.

Indiquez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Continuer.

La page de connexion Adobe affichant le champ pour saisir votre adresse e-mail et le bouton Continuer mis en surbrillance.
Vous ne pourrez pas réinitialiser le mot de passe si vous tentez de vous connecter avec un compte de réseaux sociaux.

Dans la fenêtre Saisie de votre mot de passe, sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe.

La page de connexion Adobe affichant la boîte de dialogue Saisissez le mot de passe, où le bouton Réinitialiser le mot de passe est mis en surbrillance.
Terminez le processus de vérification d’identité pour réinitialiser le mot de passe.

Dans la fenêtre Mettre à jour votre mot de passe, sélectionnez Obtenir votre code d’une autre manière.

La page de connexion Adobe avec la boîte de dialogue Mettre à jour le mot de passe, contenant le bouton Obtenir le code d’une autre manière mis en surbrillance
Vous pouvez également utiliser le code que vous recevez sur l’adresse e-mail pour vérifier votre identité.

Dans la fenêtre Vérifiez votre identité, sélectionnez Envoyer le code par SMS au numéro se terminant par [deux derniers chiffres du numéro de téléphone].

Fenêtre Vérifiez votre identité avec l’option Envoyer le code par SMS au numéro mise en surbrillance, pour envoyer un code à votre numéro de téléphone enregistré.
Consultez les 2 derniers chiffres de votre numéro de téléphone et vérifiez que le numéro est correct.

Dans la fenêtre Mettre à jour votre mot de passe, entrez le code de validation envoyé sur votre téléphone.

La fenêtre Mettre à jour le mot de passe sur la page de connexion avec un champ mis en surbrillance pour saisir le code et vérifier votre identité.
Sélectionnez Vous n’avez pas reçu le code ? si vous n’avez pas reçu de code sur votre numéro de téléphone.

Dans la fenêtre Mettre à jour votre mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe deux fois, puis sélectionnez Mettre à jour le mot de passe.

La fenêtre Mettre à jour le mot de passe avec deux champs pour saisir le nouveau mot de passe et le bouton Mettre à jour le mot de passe mis en surbrillance.
Cochez la case pour vous déconnecter de toutes les sessions actives lorsque vous mettez à jour votre mot de passe.

Vous pouvez désormais utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte Adobe.