Ouvrez votre application Adobe.
Dernière mise à jour le
31 mars 2026
Lors de la connexion à votre compte Adobe, vous pouvez être invité à scanner un code QR. Découvrez comment utiliser le code QR pour vous connecter.
Vous utilisez un système d’exploitation ou une application Adobe obsolète
Lorsque vous ouvrez votre application Adobe et voyez un code QR au lieu de l’écran de connexion habituel, cela signifie que votre système Windows ou la version de votre application Adobe utilise les composants d’Internet Explorer 11. Adobe ne prend plus en charge ces anciennes technologies de navigateur pour l’authentification. Le code QR offre un moyen sécurisé de vous connecter lors de l’utilisation d’une configuration obsolète.
Pour résoudre ce problème :
Scannez le code QR à l’aide de votre téléphone ou tablette. Assurez-vous de :
- Scannez correctement le code QR.
- Gardez l’objectif de la caméra propre.
- Avoir un éclairage et une distance appropriés.
Remarque :
Vous pouvez également copier le lien obtenu en balayant le code QR et le coller dans un navigateur web mis à jour.
Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte Adobe.
Revenez à l’application Adobe sur votre ordinateur et attendez qu’elle vous connecte.
La méthode du code QR est une solution temporaire. Adobe recommande vivement de mettre à jour votre système d’exploitation et vos applications Adobe vers les dernières versions. Cela vous permet de continuer à recevoir les derniers correctifs et améliorations de sécurité.
