Menus manquants dans Illustrator

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Dernière mise à jour le 24 mai 2023

Problème

Lorsque vous cliquez sur un menu tel que Fichier, Édition, Objet, et ainsi de suite, dans l’espace de travail d’Illustrator sur votre ordinateur Windows, le menu disparaît de manière inattendue.

Solution 1 : renommez le dossier UXP

Renommez le dossier UXP en ~UXP.

(Windows) Accédez au répertoire C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
(macOS) Accédez au répertoire Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP

Solution 2 : exécutez la commande suivante : netsh Winsock reset

Fermez toutes les applications.
Sélectionnez Démarrer et saisissez CMD pour lancer l’invite de commande.
À l’invite de commande, entrez la commande suivante : netsh Winsock reset
Appuyez sur Entrée.
Fermez la fenêtre d’invite de commande.
Redémarrez l’ordinateur.
Lancez Adobe Illustrator.

Solution 3 : effectuez un test en mode sans échec

Le démarrage du système en mode sans échec a pour effet de réaliser certaines vérifications et d’empêcher les logiciels/services tiers de se charger ou de s’ouvrir automatiquement.

Découvrez comment démarrer le système en mode sans échec pour MacOS et Windows.

Si Illustrator se lance correctement en mode sans échec, il se peut que certains services ou applications tiers tels qu’un antivirus, des plug-ins ou des extensions web soient en conflit avec le lancement d’Illustrator. Désactivez le programme en conflit sur votre compte utilisateur, puis lancez Illustrator.

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