Lorsque vous démarrez Lightroom, modifiez des modules ou exécutez d’autres fonctions, vous recevez un message d’erreur
- Erreur de changement des modules.
- Erreur lors du changement de module.
- Une erreur s'est produite lors de la tentative de changement de modules.
Solutions
Essayez les solutions suivantes, en respectant l’ordre indiqué. Après avoir mis en œuvre chaque solution, effectuez un test pour vérifier que le problème ne se reproduit plus.
Solution 1 : installez la mise à jour actuelle de Lightroom.
Dans Lightroom, choisissez Aide > Rechercher les mises à jour.
Solution 2 : recréez le fichier de préférences.
Faites glisser le fichier de préférences vers la Corbeille (macOS ou Windows), puis redémarrez Lightroom. Pour connaître les emplacements du fichier, reportez-vous à :
- Emplacements du fichier de préférences et d’autres fichiers | Lightroom et Lightroom 6
- Emplacements du fichier de préférences et d'autres fichiers | Lightroom 5
- Emplacements du fichier de préférences et d'autres fichiers | Lightroom 4
- Emplacements du fichier de préférences et d’autres fichiers | Lightroom 3.x
- Emplacements du fichier de préférences et d’autres fichiers | Lightroom 2.x
- Emplacements du fichier de préférences et d’autres fichiers | Lightroom 1.x
Solution 3 : réinstallez Lightroom
Désinstallez puis réinstallez Lightroom.
Pour Lightroom, consultez :
Pour Lightroom 6 ou version antérieure, consultez :Solution 4 : créez un autre catalogue.
Pour déterminer si le problème vient du catalogue que vous utilisez, importez quelques images dans un nouveau catalogue, puis redémarrez Lightroom.
Solution 5 : (Lightroom 3) désinstallez les plug-ins Nik Software.
Désinstallez tous les plug-ins Nik Software que vous avez installés, y compris les plug-ins Photoshop, puis redémarrez Lightroom.Si Lightroom démarre, assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente des plug-ins Nik. Pour obtenir de l’aide sur la désinstallation des plug-ins Nik, visitez https://support.dxo.com/hc/fr/categories/115002389907.
Solution 6 : définissez les autorisations appropriées sur le dossier Lightroom dans Application Support.
Remarque : utilisez cette solution si vous devez saisir votre numéro de série après avoir relancé Lightroom suite à cette erreur.
Le dossier Lightroom dans Application Support pourrait avoir des autorisations incorrectes empêchant Lightroom d'y écrire, ce qui peut provoquer cette erreur.
- Accédez au dossier suivant : /Users/[nom d’utilisateur]/Library/Application Support/Adobe/Lightroom.
- Sélectionnez le dossier Lightroom et choisissez Fichier > Lire les informations.
- Sous Partage et autorisations, vérifiez que vous disposez des privilèges en lecture et écriture. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’icône de cadenas en bas à droite, saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur l’entrée Lecture seule et sélectionnez Lecture et écriture.
Important : (macOS) le dossier Bibliothèque utilisateur est masqué par défaut dans OS X 10.7. Si vous avez besoin d’accéder au dossier Library masqué afin de résoudre des problèmes affectant des produits Adobe, reportez-vous à Accès aux fichiers masqués de la bibliothèque utilisateur.
Solution 7 : essayez un autre compte d’utilisateur.
Copiez le dossier Lightroom dans un nouveau compte d'utilisateur ou un autre compte existant sur votre ordinateur. Ensuite, redémarrez Lightroom. Le dossier Lightroom se trouve aux emplacements suivants :
- Windows : [nom d’utilisateur]\AppData\Roaming\Adobe\
- macOS : [nom d’utilisateur]/Library/Application Support/Adobe/
Important : (macOS) le dossier Bibliothèque utilisateur est masqué par défaut dans OS X 10.7. Si vous avez besoin d’accéder au dossier Library masqué afin de résoudre des problèmes affectant des produits Adobe, reportez-vous à Accès aux fichiers masqués de la bibliothèque utilisateur.
Informations supplémentaires
Adobe étudie actuellement ce problème.
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